당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
명의 변경·기기변경은 어디서 가능한가요?
멤버십 앱, 고객센터(114/1899-7700), NRC센터 내방.
이 답변만 따로 보기 →번호 변경은 언제부터 가능하며 횟수 제한은?
개통 후 30일 이후부터 가능합니다. 3개월에 총 2번 가능합니다. 한 번 변경 후 30일 뒤에 재변경 가능합니다. 스팸문자 소명 시 서류접수로 추가 변경 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →요금제 변경은 주말에도 가능한가요?
기본적으로 평일만 가능합니다. 앱에서 신청해도 월요일에 처리됩니다. 단, 일부 사업자가 주말에 직접 처리해 주는 경우도 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →휴대폰을 분실했는데 어떻게하죠?
유심변경을 하시면 번호와 요금 그대로 서비스를 이어서 사용할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →여권개통 후 외국인등록증이 발급되면 어떻게 해야 되나요?
명의 변경 업무를 하시면 됩니다. 유심은 K망은 기존유심사용. L망은 새유심 필요함.
이 답변만 따로 보기 →지점에서 번호를 변경하려면 무엇을 준비하나요?
본인이 직접 방문해야 만 가능합니다. 신분증 원본, 해당번호 SMS 인증 必.
이 답변만 따로 보기 →개명시 명의 변경 방법은 무엇인가요?
센터 서류 접수(대리접수 가능). 변경신청서 · 신분증 촬영본 · 대리인서약서 · 대리인 신분증.
이 답변만 따로 보기 →선불에서 후불 변경 방법은 무엇인가요?
K망 : 본인 내방만 가능합니다. 앤스마트. 서류접수 (선불변경은 대리인 접수 가능). L망 : 후불 변경 이용할 수 없습니다.
이 답변만 따로 보기 →유심 불량/분실로 변경하려는데 어떻게 해야 하나요?
앤텔레콤멤버십 유심변경 접수 또는 가까운 센터 방문해야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →개명으로 인한 명의 변경인데 유심은?
바뀌지 않습니다. 기존 유심 그대로 사용해요.
이 답변만 따로 보기 →외국인 여권에서 외국인등록증으로 명의 변경 시?
K망은 유심이 변경되지 않으나 L망은 유심이 변경됩니다.
이 답변만 따로 보기 →약정요금제 명의 변경?
약정요금제 사용 시 명의 변경 이용할 수 없습니다.
이 답변만 따로 보기 →앤텔레콤 K망 선불 개통 후 당월 요금제를 396 10.3기가로 변경할 경우 충전시 39600원이 남은 잔액 포함인가? 별개인가요?
남은 잔액과 별개로 39600원 을 충전해야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →K망 요금제 변경 어떻게 하나요?
변경 신청 방법. 센터장 원스탑으로 처리 가능합니다. K망 요금제 변경. 이름 :. 생년월일 :. 전화번호 :. 변경할 요금제 :. 요금제 변경 요청드립니다. 서류 접수해야 합니다. 개통 후 1개월 이내 건은 서류 접수로 진행합니다. 서비스변경서류, 고객신분증 (촬영본), 대리인신분증. 당월 개통건은 396 10. 3GB, 459 20. 3GB 제공 가능합니다. 앤텔레콤 멤버십K 앱 신청하세요. 셀프케어서비스 바로 즉시변경. 셀프케어 불가서 서비스변경접수 본사 순차 처리됩니다.
이 답변만 따로 보기 →KT선불유심 이용 중 분실 정지 하고 싶어요! 야간에는 어떻게 할 수있나요?
알뜰폰kt 망도 kt와 동일하게 kt분실신고/해제 사이트해서 할 수있습니다. kt홈페이지, 080 000 1618, 1588 0010.
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.
