DANGDANG ANSWER LIBRARY
선불폰 FAQ
개통 전 조건부터 번호이동, 유심·eSIM, 요금제, 충전, 이용 중 오류까지 실제 상담 질문을 짧고 명확한 답으로 정리했습니다.
가입제한(엠세이퍼) 해제 방법은?
카카오뱅크 또는 PASS 앱으로 해제 가능. 없으면 KT 전화국(평일 방문), LGU+ 직영점 방문하여 해제 요청.
상세 답변과 관련 안내 보기 →안면인증 횟수 초과 시 어떻게 하나?
횟수 초과 후 30분~1시간 이후 재시도. 전산 점검 문제일 수 있음.
상세 답변과 관련 안내 보기 →카카오 인증에서 안 넘어가는 경우 해결법은?
카카오톡 > 카카오지갑에서 서명 완료 후 진행.
상세 답변과 관련 안내 보기 →아이폰에서 멤버십 앱 안면인증 시 PASS 앱이 뜨면서 튕기는 증상 해결법은?
안면인증 진행 시 PASS 앱이 나오면 취소 진행하면 튕김 없이 개통 가능.
상세 답변과 관련 안내 보기 →인증서 없는 고객은 어떻게 개통하나?
인증서가 없으면 센터 방문 개통 필요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →선불폰 번호로 본인인증 가능한가요?
본인명의로 간편인증서 만들 수 있습니다. 인증서 발급 및 문자 인증 받으실때 'KT/LG U+ 알뜰폰'으로 지정 후 인증받으세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →네이버 인증서를 소지하고 있다면 어떻게 개통하나요?
앤텔레콤 k망 또는 l망 멤버쉽을 통해 본인인증 후 개통 진행하시면 됩니다.
상세 답변과 관련 안내 보기 →회생중인데 셀프 개통 되나요?
네, 간편인증서 있으시다면 가능합니다! 카카오, 토스 등의 간편인증서 어떤거 있으실까요?
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →앤텔레콤끼리 번호이동 시 어떤 플랫폼으로 해야 내 고객으로 인정되나?
앤스마트로 번호이동 신청해야 해당 사업자 고객으로 귀속됨.
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →같은 명의로 한 단말기에 유심과 eSIM 2개 개통 가능한가?
K망 요금제 제공량은 매달 언제 새로 들어오나?
센터 방문 신규개통 시 늦어도 몇 시까지 접수해야 하나?
21시 45분까지 접수 권장 (21시 50분까지 동일).
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →방문개통 시 신분증스캐너 개통은 토요일 몇 시까지 가능한가?
비상근무일에는 몇 시까지 방문 개통 가능한가?
오후 6시까지. 늦어도 5시 30분까지 방문 권장.
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →본사 연휴(2/15~2/18) 기간 센터 개통도 안 되나?
맞음. 본사 휴무 기간(15~18일)에는 변경건 처리 안 됨. 17일은 비대면 개통도 안 됨. 그 외 날짜는 신규개통 가능.
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →당당선불폰은 24시간 상담을 접수합니다. 실제 개통 처리 시간과는 구분됩니다.
