선불폰 FAQ

개통 본인확인동의서 양식은 영업소에 문의해 받으세요. 기존 양식을 사용할 수 있는지는 접수 전에 다시 확인해야 합니다.

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가입사실확인서는 1899-7700 고객센터에 전화하거나 센터를 방문해 신청할 수 있습니다. 팩스나 이메일로 받을 수도 있습니다.

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센터 대리 접수 가능합니다. 신분증 사본.

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가입원부114 또는 1899-7700 전화 본인인증 진행. 신분증 지참하고 지점방문, 해지원부 114 또는 1899-7700 전화 본사 메일로 신분증 전송. 신분증 지참 후 센터 방문하세요.

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통화내역 조회는 최근 1년 까지 조회 가능하며 고객센터 를 통해 신청 하거나 전국 센터에 내방해서 조회가 가능합니다 방문시 신분증 지참 필수 입니다.

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당일건. 센터장 원스탑 서비스로 정정요청 가능합니다. 고객센터로 전화하거나 센터 서류접수로 정정 가능합니다. 필요 서류:. 본인. 요금정정 신청서, 양수인 신분증(원본), 양도인 신분증(원본), 양도인 고객본인확인서. 대리. 요금정정 신청서, 양수인·양도인 신분증(사본), 대리인서약서, 대리인신분증.

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사용 중인 회선은 가입원부, 해지한 회선은 해지원부를 발급받습니다. 1899-7700 고객센터나 센터 방문으로 신청할 수 있으며, 센터 접수에는 업무요청서, 신분증 원본, 고객본인확인서가 필요합니다.

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개통 번호 조회는 센터의 와우넷 통합 서식으로 접수합니다. 업무요청서, 신분증 원본, 고객본인확인서가 필요합니다.

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개통 후 14일 이내 해지를 서류로 신청할 때는 개통된 번호와 별도로 연락할 수 있는 번호를 각각 적어야 합니다.

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2회 선 이상의 듀얼넘버 서비스 가입은 센터 내방 서류 신청으로만 가능 (대리 접수 가능합니다. 신분증 사본).

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어머니가 통신비 미납이 없으시면, 미성년자 명의로 후불 개통이 가능합니다. (미성년자는 부모의 신용에 따라서 가입이 진행이되기때문에 어머니가 통신비 미납이 있으면, 자녀명의로 후불 개통이 불가).

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방문개통할 수 있습니다. 기존 번호 살리기는 개통 진행하면서 체크해봐야 알 수 있습니다.

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거소증에 외국인등록번호 있으면 본인인증 가능합니다. 완전출국 시 통신사에서 비실명 처리 후 정지 또는 해지됩니다.

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후불 전산 등록은 본인명의 계좌/카드만 가능합니다. 가족 명의 카드 이용할 수 없습니다. 해결책: 1) 한국 계좌/카드 발급 후 방문개통 2) 선불 개통 3) K망 선불 개통 후 3개월 뒤 후불 변경 (L망은 선후불 변경 불가).

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여권 개통은 선불만 가능합니다. 후불은 외국인등록증 있어야 함. 여권만 있으면 3개월 사용 후 자동 해지됩니다.

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