DANGDANG ANSWER LIBRARY
선불폰 FAQ
개통 전 조건부터 번호이동, 유심·eSIM, 요금제, 충전, 이용 중 오류까지 실제 상담 질문을 짧고 명확한 답으로 정리했습니다.
잔액이동(번호양도)이 실패할 경우 어떻게 하나?
서버 점검이나 오류인 경우 있음. 잠시 후 재시도. 하위 소비자 회선만 양도 가능. 타 라인 소비자면 불가.
상세 답변과 관련 안내 보기 →개통 후 충전했는데 유효기간이 늘어나지 않고, 잔액조회 시 유효기간이 9999-01-01로 되어 있는 경우.
본사 전산이 꼬인 경우로, 영업지원팀으로 연락하여 상황 설명 후, 정상처리 요청
상세 답변과 관련 안내 보기 →지능리필을 앤스마트에서 신청할 수 없나요?
L망은 안되고 K망은 가능합니다. 앤스마트에서 신청할 경우 정보만 알고 있으면 바로 신청가능함. (신분증, 카드 필요없음)
앤스마트 로그인 > 선불고객관리 > 지능리필 신청 > 매출자회원번호 > 고객전화번호
1. 충전금액 설정 >
2. 결제수단 (계좌 or 신용카드) 입력 >
계좌 : 은행명, 예금주성명, 계좌번호, 생년월일
신용카드 : 카드소유자명, 신용카드번호, 유효기간, 카드비번 앞두자리, 생년월일 단, 신청후에는 본사에서 본인확인 전화를 반드시 받아야 정상적으로 지능리필 신청이 완료 됨. 전화를 받지 않은경우에는 지능리필 충전 오류남. (필수 체크!!!)
상세 답변과 관련 안내 보기 →데이터를 다썻어요 언제 충전이되나요?
네 K망은 매월 1일 데이터 및 부가통화가 충전이 되고 L망은 30일 기준으로 데이터 및 부가통화가 충전이됩니다.
상세 답변과 관련 안내 보기 →데이터만 충전할수 있나요?
데이터 충전개념이 아니라 잔액에서 0.5kb당 0.02원 차감됩니다
상세 답변과 관련 안내 보기 →제가 돈이 없어서 요금충전을 못했는데 3일뒤에 유효기간이 끝납니다. 어떻게 해야될까요?
네 3일뒤에 유효기간이 끝나도 바로 번호가 해지되는건 아니라 괜찮습니다. 약 15일간 수신은 가능하구요. 그전에 요금충전시 재사용 가능하니 걱정안하셔도 됩니다.
상세 답변과 관련 안내 보기 →개통 했는데 요금충전은 어디서 하나요?
네 개통된번호로 오는 가상계좌로도 가능하며, 담당자 충전계좌, 앤텔레콤 멤버십 앱으로도 가능해 편하신 방법으로 선택하시면 됩니다.
상세 답변과 관련 안내 보기 →[지능리필] 지능리필이 뭔가요?
예약리필 신청 후 추가신청 가능하고 제공량 외 추가 사용한 금액이 발생되었을 때 자동으로 충전됩니다
상세 답변과 관련 안내 보기 →충전 셀프로 하는 방법 없나요?
있습니다! 앤텔레콤 맴버십 (개통통신망) 어플 설치 후 충전하시면 됩니다 :)
상세 답변과 관련 안내 보기 →[예약리필] 예약리필이 뭔가요??
잔액 사용 기한 3일 전에 지정된 금액이 자동으로 충전되는 서비스입니다 신용카드, 계좌이체, 카카오페이로 설정 가능합니다
상세 답변과 관련 안내 보기 →부모 명의로 후불요금제 개통 후 미성년자 자녀에게 명의변경 가능한가요?
- 답변: 90일 이상 사용 시 가능합니다 (대신 플랫폼 요금제 수당 받으려면 실 안내는 4개월 이상부터 변경하는걸로 권장합니다)
- 출처: 영업소 문의
- 작성자: 김다혜 | 추가일: 2026-03-30
요금충전 어떻게 해요?
네 :) (계좌번호 이름) 여기로 개통하신 요금 -원 보내주신 후 확인 메세지 보내주시면 바로 충전 도와드립니다!/멤버십어플에서도 직접 카드, 가상계좌 입금으로도 가능합니다.
상세 답변과 관련 안내 보기 →후불 K망 듀얼넘버는 멤버십 앱에서 신청 가능한가?
멤버십 앱에서 안 되고 고객센터 통해야 함.
상세 답변과 관련 안내 보기 →이용정지 해제는 어떻게 하나?
고객센터(114) 또는 센터 방문으로 가능.
상세 답변과 관련 안내 보기 →LGU+ 직영대리점에서 가능한 업무는?
번호변경, 명의변경, 기기변경, 요금납부(카드수납), 분실신고 등 가능.
상세 답변과 관련 안내 보기 →당당선불폰은 24시간 상담을 접수합니다. 실제 개통 처리 시간과는 구분됩니다.
