당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
K망 요금 충전은 얼마 단위로 할 수 있나요?
앤텔레콤 멤버십 앱에서는 11,000원 이상을 1,000원 단위로 충전할 수 있습니다. 담당자 요청 충전의 최소 금액은 원본 자료가 잘려 있어 상담으로 확인해야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →지능리필을 앤스마트에서 신청할 수 없나요?
L망은 안되고 K망은 가능합니다. 앤스마트에서 신청할 경우 정보만 알고 있으면 바로 신청가능합니다. (신분증, 카드 필요없음). 앤스마트 로그인 선불고객관리 지능리필 신청 매출자회원번호 고객전화번호. 1. 충전금액 설정. 2. 결제수단 (계좌 or 신용카드) 입력. 계좌 : 은행명, 예금주성명, 계좌번호, 생년월일. 신용카드 : 카드소유자명, 신용카드번호, 유효기간, 카드비번 앞두자리, 생년월일 단, 신청 후에는 본사에서 본인확인 전화를 반드시 받아야 정상적으로 지능리필 신청이 완료 됩니다. 전화를 받지 않은경우에는 지능리필 충전 오류남. (필수 체크.).
이 답변만 따로 보기 →충전 후 유효기간이 9999-01-01로 표시되면 어떻게 하나요?
본사 전산 처리 오류가 발생한 경우로, 영업지원팀으로 연락하여 상황 설명 후, 정상 처리 요청.
이 답변만 따로 보기 →데이터만 충전할 수 있나요?
데이터 충전개념이 아니라 잔액에서 0. 5kb당 0. 02원 차감됩니다.
이 답변만 따로 보기 →데이터를 다썻어요 언제 충전이되나요?
네 K망은 매월 1일 데이터 및 부가통화가 충전이 되고 L망은 30일 기준으로 데이터 및 부가통화가 충전이됩니다.
이 답변만 따로 보기 →개통 했는데 요금 충전은 어디서 하나요?
네 개통된번호로 오는 가상계좌로도 가능하며, 담당자 충전계좌, 앤텔레콤 멤버십 앱으로도 가능해 편하신 방법으로 선택하시면 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →제가 돈이 없어서 요금 충전을 못했는데 3일 뒤에 유효기간이 끝납니다. 어떻게 해야 할까요?
네 3일 뒤에 유효기간이 끝나도 바로 번호가 해지되는건 아니라 괜찮습니다. 약 15일간 수신은 가능하구요. 그전에 요금 충전시 재사용 가능하니 걱정안하셔도 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →지능리필이 무엇인가요?
예약리필 신청 후 추가신청 가능하고 제공량 외 추가 사용한 금액이 발생되었을 때 자동으로 충전됩니다.
이 답변만 따로 보기 →예약리필이 무엇인가요?
잔액 사용 기한 3일 전에 지정된 금액이 자동으로 충전되는 서비스입니다 신용카드, 계좌이체, 카카오페이로 설정 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →충전 셀프로 하는 방법 없나요?
있습니다. 앤텔레콤 멤버십 (개통통신망) 앱 설치 후 충전하시면 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →요금 충전 어떻게 해요?
네 (계좌번호 이름) 여기로 개통하신 요금 -원 보내주신 후 확인 메시지 보내주시면 바로 충전 도와드립니다./멤버십 앱에서도 직접 카드, 가상계좌 입금으로도 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →부모 명의로 후불 요금제 개통 후 미성년자 자녀에게 명의 변경 가능한가요?
90일 이상 사용 시 가능합니다 다만 플랫폼 요금제 수당 받으려면 실 안내는 4개월 이상부터 변경하는걸로 권장합니다.
이 답변만 따로 보기 →이용정지 해제는 어떻게 하나요?
고객센터(114) 또는 센터 방문으로 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →후불 K망 듀얼넘버는 멤버십 앱에서 신청 가능한가요?
멤버십 앱에서 안 되고 고객센터를 통해야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →LGU+ 직영대리점에서 가능한 업무는?
번호 변경, 명의 변경, 기기변경, 요금납부(카드수납), 분실신고 등 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.
