선불폰 FAQ

K망 선불 회선을 직접 해지했다면 14일 이내에 센터를 통해 해지 복구를 신청할 수 있습니다. 다른 통신사에서 부여받은 번호는 2일 이내에 확인해야 합니다.

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K망 회선이 직권해지됐다면 7일 이내에 센터를 통해 해지 복구를 신청할 수 있습니다. 다른 통신사에서 부여받은 번호는 2일 이내에 확인해야 합니다.

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L망 선불 회선이 직권해지됐다면 해지된 달 안에 센터를 통해 해지 복구를 신청할 수 있습니다.

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개통 후 14일 이내 해지는 센터에서 대리 접수할 수 있으며, 명의자의 신분증 촬영본이 필요합니다.

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개통 후 14일 이내 해지를 서류로 신청할 때는 개통된 번호와 별도로 연락할 수 있는 번호를 각각 적어야 합니다.

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해지를 원하는 번호가 30일 미만이라면 해지 후 한 달동안 개통이 되지 않음. BUT 30일 이상 장기사용한 번호라면 당일 해지 후 추가 개통할 수 있습니다.

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14일 전이라면 신분증가지고 방문해서 14일 지났다면 1899-7700에서 통화로 해지처리 가능합니다.

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L망 선불 회선은 별도의 분실 정지 기능을 이용할 수 없습니다.

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1899 7700으로 전화해서 직접 해지 가능합니다.

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센터접수(대리인가능). 주의사항. 1. 타인 명의로 입금한 경우. 타인명의 계좌 사본 필요합니다. 2. 잔액이동의 경우. 청약철회 이용할 수 없습니다. 요금정정으로 처리됩니다. 3. NRCPAY 충전한 경우. 업무요청서, PAY회원 신분증, 결제카드(사본) 필요합니다.

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고객센터 본인 전화.

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양도시. 요금 정정을 통해 요금을 돌려받고 내가 환불해줍니다. 고객 직접 충전시. 고객센터를 통해 가능합니다. (10만원 이하). 청약철회서 서류 접수로 가능합니다. 청약철회서 접수 시 필요합니다. 매출자 신분증 or 명의자 신분증, 충전 날짜, 공제번호 (와우넷에서 조회 가능). 청약철회시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 전액 청약철회시 해지 서류와 함께 서류 업로드 해야합니다.

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잔액 있어도 데이터 안 될 수 있습니다. 멤버십 앱에서 남은 기본 데이터와 정확한 요금제명을 조회하세요. 데이터가 남아 있다면 모바일 데이터 회선 설정과 개통 상태를 점검하세요. 060·050·16xx·15xx 유료통화 사용 시 빠르게 소진됩니다. 무제한 요금제면 유료통화 외 별도 소진 사유 없습니다.

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번호이동도 포함됩니다.

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선불폰은 장애인 할인 등 별도 할인제도 없습니다. 후불만 할인 가능합니다.

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