선불폰 FAQ

센터 대리 접수 가능합니다. 신분증 사본.

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소액결제 신청과 한도 상향은 센터에서 서류로 접수하며 대리 신청은 할 수 없습니다. 변경신청서, 신분증 원본, 고객본인확인서가 필요합니다.

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가입원부114 또는 1899-7700 전화 본인인증 진행. 신분증 지참하고 지점방문, 해지원부 114 또는 1899-7700 전화 본사 메일로 신분증 전송. 신분증 지참 후 센터 방문하세요.

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통화내역 조회는 최근 1년 까지 조회 가능하며 고객센터 를 통해 신청 하거나 전국 센터에 내방해서 조회가 가능합니다 방문시 신분증 지참 필수 입니다.

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당일건. 센터장 원스탑 서비스로 정정요청 가능합니다. 고객센터로 전화하거나 센터 서류접수로 정정 가능합니다. 필요 서류:. 본인. 요금정정 신청서, 양수인 신분증(원본), 양도인 신분증(원본), 양도인 고객본인확인서. 대리. 요금정정 신청서, 양수인·양도인 신분증(사본), 대리인서약서, 대리인신분증.

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사용 중인 회선은 가입원부, 해지한 회선은 해지원부를 발급받습니다. 1899-7700 고객센터나 센터 방문으로 신청할 수 있으며, 센터 접수에는 업무요청서, 신분증 원본, 고객본인확인서가 필요합니다.

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개통 번호 조회는 센터의 와우넷 통합 서식으로 접수합니다. 업무요청서, 신분증 원본, 고객본인확인서가 필요합니다.

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직권해지 번호의 복구 여부는 신분증 사본과 번호 정보를 제출한 뒤 확인할 수 있습니다. 복구되지 않으면 신규 개통 후 번호변경안내서비스 신청 가능 여부를 확인하세요.

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개통 후 14일 이내에는 신분증 촬영본을 제출하고 남은 잔액을 포기하는 조건으로 해지를 신청할 수 있습니다. 15일 이후에는 앤텔레콤 가입 휴대폰에서 114로 신청하세요.

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분실 정지는 푸는 절차가 복잡하고 정지 중에도 월 3,850원 차감됩니다. 어차피 유심 변경을 해야 하므로 바로 유심 변경이 더 효율적. 주말에는 변경 안 되므로 긴급하면 분실정지 후 평일에 유심 변경.

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후불 L망 회선이 직권해지됐다면 해지된 달 안에 센터를 통해 해지 복구를 신청할 수 있습니다.

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K망 회선이 직권해지됐다면 7일 이내에 센터를 통해 해지 복구를 신청할 수 있습니다. 다른 통신사에서 부여받은 번호는 2일 이내에 확인해야 합니다.

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L망 회선을 직접 해지했다면 해지 당일에만 센터를 통해 복구를 신청할 수 있습니다.

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후불 K망 회선을 직접 해지했다면 3일 이내에 센터를 통해 해지 복구를 신청할 수 있습니다. 다른 통신사에서 부여받은 번호는 2일 이내에 확인해야 합니다.

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L망 회선을 직접 해지했다면 해지 당일에만 센터를 통해 복구를 신청할 수 있습니다.

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