DANGDANG ANSWER LIBRARY
선불폰 FAQ
개통 전 조건부터 번호이동, 유심·eSIM, 요금제, 충전, 이용 중 오류까지 실제 상담 질문을 짧고 명확한 답으로 정리했습니다.
363개 답변
4 / 25 페이지
K망 후불 10GB 24개월 추가 제공 이벤트는 번호이동도 해당되나?
번호이동도 포함됨.
상세 답변과 관련 안내 보기 →
L망 요금제 변경 시 충전 순서는?
유효기간 남아있을 때 반드시 "요금제 변경 후 충전" 순서로 진행. 유효기간 만료 3일 전부터 잔액이 빠져나가 기존 요금제로 충전될 수 있음.
상세 답변과 관련 안내 보기 →
선불폰도 소액결제 되나요?
선불폰은 기본적으론 소액결제 자동 차단됩니다.
상세 답변과 관련 안내 보기 →
요금제 변경은 월 몇 회 가능한가?
K망: 월 1회만 가능. 재변경은 익월 1일부터 가능. L망: 개통 후 30일 이후부터 변경 가능. 약정요금제는 약정기간 중 변경 불가. 주말·공휴일·연휴에는 변경건 처리 안 됨.
상세 답변과 관련 안내 보기 →
선불 약정요금제 이용중 재약정은 어떻게 하나요?
앤텔레콤 멤버십 앱에 약정 만료일 기준 1개월 전 메인화면에 표시되는 "재약정신청"이라는 아이콘을 통해 연장 가능함
상세 답변과 관련 안내 보기 →
후불 요금제 사용량이나 가입정보는 어디서 보나요?
앤텔레콤후불멤버십 앱 설치하시면 됩니다
상세 답변과 관련 안내 보기 →
L망 기본1 개통 후 사용한 적이 없는데 문자 사용량이 2건이라고 표기되고 있습니다.
고객센터 또는 지점 내방해서 통화내역열람 조회해봐야 알 수 있음
상세 답변과 관련 안내 보기 →
[결합할인 요금제] L망 플랫폼 후불 + 유플러스 인터넷 결합할인 가능 요금제
후불 11g+일2Gb(36,700) / 매일5gb+(43,200)요금제만 가능
상세 답변과 관련 안내 보기 →
후불요금제 사용중인데 사용량 체크는 어디서 하나요
고객센터(114, 1899-7700)또는 앤텔레콤멤버십 후불 앱으로 가능합니다
상세 답변과 관련 안내 보기 →
[재약정 경우] 연선불 개통 후 재약정 방법은?
멤버십앱/고객센터/영업지원팀
상세 답변과 관련 안내 보기 →
[재재약정 경우] 1년 연장 이후 추가 연장 시에는?
앱에서 신청은 가능하나 신청완료된 것이 아님.(수정보완필요사항) 영업지원팀 꼭 연장 확인 해야 함.
상세 답변과 관련 안내 보기 →
L망 선불 유효기간은?
충전일로부터 30일. 유효기간 만료 후 15일 뒤면 수신도 안 됨.
상세 답변과 관련 안내 보기 →
L망 잔액 0원 또는 유효기간 만료 후에도 문자 수신이 되나?
L망은 유효기간 지났는데 잔액이 남아있으면 좀비처럼 수신 가능한 경우 있음. 완전 만료 후 15일 뒤 수신 불가. 수신 불가 안내 문자가 며칠 뒤에 오는 경우도 있음.
상세 답변과 관련 안내 보기 →
카카오페이 충전이 안 되다가 됐는데 충전 가능 시간이 있나?
카카오페이 점검 시간과 겹친 것으로 추정. 정해진 제한 시간은 아닌 것으로 보임.
상세 답변과 관련 안내 보기 →
K망 요금충전 단위가 궁금해요
앤텔레콤멤버십 앱에서는 11,000원 이상 1천원 단위로 가능하며, 담당자 요청 시 1만
상세 답변과 관련 안내 보기 →
실무 근거 확인앤텔레콤 업무 지식과 공식 안내를 대조합니다.
변경 가능성 표시정책·요금·운영시간은 신청 직전 재확인합니다.
답변별 고유주소관련 가이드와 근거를 답변 페이지에서 연결합니다.
찾는 답이 없거나 현재 상태 확인이 필요하신가요?당당선불폰은 24시간 상담을 접수합니다. 실제 개통 처리 시간과는 구분됩니다.
카카오톡 상담 접수
