당당선불폰 상담 FAQ
선불폰 FAQ
개통 상담에서 자주 나오는 질문을 모았습니다. 오류 문구나 궁금한 단어를 검색하면 바로 관련 답을 찾을 수 있습니다.
[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 없는 면허번호 ] (3039?
면허번호 잘못 입력했거나 만료된 면허증이므로, 다시 면허증 확인하거나 또는 주민등록증으로 다시 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 재발급된 면허 ] (3040)?
재발급전 면허증이므로 재발급된 최신 면허증으로 다시 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 분실 주민등록증 ] (2002)?
분실 주민등록증 사용할 수 없습니다. 재발급한 신분증 또는 임시신분증 발급받아 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-청구납부/단말등록실패] [도로명주소여부] 은/는 필수 입력값입니다.
도로명주소 항목이 빠졌습니다. 주소를 다시 입력한 뒤 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →통신요금 연체나 신용 문제가 있어도 선불폰 개통이 가능한가요?
선불은 요금을 먼저 충전하는 방식이라 신용 문제와 관계없이 개통 가능한 경우가 많습니다. 다만 앤텔레콤 자사 미납, 엠세이퍼 가입제한, 불법스패머·블랙리스트 등록 상태라면 개통이 제한될 수 있어 사전 확인이 필요합니다.
이 답변만 따로 보기 →신규개통과 번호이동은 언제 신청할 수 있나요?
신규 개통은 매일 오전 8시부터 오후 9시 50분 까지 신청할 수 있습니다. 번호이동은 월요일부터 토요일까지 오전 10시부터 오후 7시 50분 까지 가능하며, 일요일과 공휴일에는 제한됩니다. 원활한 처리를 위해 마감 20분 전 접수를 권장합니다.
이 답변만 따로 보기 →간편인증서가 없어도 비대면 개통할 수 있나요?
셀프개통에는 지원되는 간편인증 수단과 본인 명의 휴대폰이 필요합니다. 간편인증서가 없다면 신분증과 필요한 서류를 준비해 센터 방문 개통으로 진행해야 하며, 방문 전 상담을 권장합니다.
이 답변만 따로 보기 →개인회생 중에도 셀프개통할 수 있나요?
개인회생 중이어도 본인 명의 간편인증서를 사용할 수 있다면 셀프개통을 신청할 수 있습니다. 카카오·토스 등 사용할 수 있는 인증서를 먼저 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →개인회생 중에도 셀프개통할 수 있나요?
개인회생 중이어도 본인 명의 간편인증서를 사용할 수 있다면 셀프개통을 신청할 수 있습니다. 카카오·토스 등 사용할 수 있는 인증서를 먼저 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →간편인증서 없는데 개통 어떻게 하나요?
사용할 수 있는 본인 명의 간편인증서가 없다면 센터 방문이 필요합니다. 방문 상담 전 이름, 거주 지역, 생년월일, 희망 요금제와 통신망, 현재 연락 가능한 번호를 알려주세요.
이 답변만 따로 보기 →선불폰 개통이 제한되는 경우는 무엇인가요?
Msafer 가입제한, 통신사 이용제한, 스팸 정지 상태라면 개통이 제한될 수 있습니다. 먼저 현재 제한 사유를 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →신용불량자인데 후불 요금제 쓸 수 있나요?
통신요금 연체가 없다면 후불 개통을 신청할 수 있습니다. 신용 상태와 최종 승인 결과는 별도로 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →앤텔레콤 쓰고 있는데 추가 회선 개통하려면 어떻게 하나요?
신분증을 가지고 센터를 방문하거나 지역 담당자를 통해 추가 개통을 신청할 수 있습니다. 최근 개통 회선 수에 따른 제한도 함께 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →앤텔레콤 회선 해지했는데 재가입 가능한가요?
해지한 날부터 1개월이 지난 뒤 재가입을 신청할 수 있습니다. 최근 6개월 동안의 개통 이력도 함께 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →일요일 센터에서 신규개통 가능한가요?
신분증 스캐너를 사용하는 센터 개통은 월요일부터 토요일까지 가능합니다. 방문 전 센터 운영시간을 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →오류 문구, K망·L망, 새 번호·번호이동, 가지고 있는 유심을 보내주세요. 상담은 24시간 접수하고 순서대로 답합니다.
