당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
[앤플랫폼-사전체크실패] 신용정보인증체크에 실패하였습니다. 고객상태가 [KAIT 신용불량] 이므로 개통할 수 없습니다 — 어떻게 해결하나요?
후불 신청이 제한된 상태라면 기존 번호 유지가 필요하지 않다면 선불 신규가입 경로로 이동해 본인인증·가입제한 조건을 점검하세요. 최종 승인 결과는 신청 시점의 전산 조회를 따릅니다.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 취소된 면허 ] (3041)?
면허 취소된 신분증은 사용할 수 없습니다. 주민등록증 또는 재발급한 신분증으로 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 통신 중 오류가 발생하였습니다?
일시적인 전산 오류일 수 있습니다. 입력 내용을 확인하고 잠시 뒤 다시 시도하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 불법스패머 체크에 실패하였습니다. 보이스피싱(전기통신사업법 제32조의3 제1항 제2호)?
방송통신 신용정보 공동관리 사이트(https://www.credit.or.kr/) 접속 후 본인 신용 정보 조회 본인인증 후 내역 확인 [질서문란행위 정보] 또는 [스팸발송 정보] 탭에서 스팸등록된 통신사 확인 후 해제 일자 해당 통신사에 연락해서 확인 후 가입가능한 일자에 다시 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 자사체납체크에 실패하였습니다. 체납 고객이므로 작업이 불가합니다 — 어떻게 해결하나요?
앤텔레콤 미납의 경우 '신규/선불' 개통만 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] [고객 등록 시 주소우편번호] 은/는 필수 입력값입니다.
주소의 우편번호가 빠졌습니다. 우편번호를 입력한 뒤 다시 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 발행일자 매칭 실패 ] (3033)?
신분증 발행일자 잘못 입력. 발행일자 확인 방법 : 정부24 접속 전체메뉴 사실/진위확인 주민등록증 발급상황 조회 간편인증 로그인 교부날짜 확인하세요. 개명했을 경우 개명한 이름의 신분증이 있어야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 발급일자 5회오류 ] (2004?
정부24 접속 2. ‘주민등록증 잠김 해제’ 검색 [진위 확인/잠김해제] 메뉴 진입 '인증하고 진위 확인하기' 누른 뒤 카카오, PASS, 토스 등 앱 중 선택 및 내 정보 입력 완료 후 잠김 해제 버튼 클릭.
이 답변만 따로 보기 →개명했는데 신분증 정보 불일치로 나와요?
개명을 했거나 만 17세 이하의 경우 NICE나 사이렌24(SCI), KCB 같은 기관에 데이터 반영이 안 돼서 그럴 수 있습니다. 이때는 NICE나 사이렌24(SCI), KCB 페이지 접속 실명 등록 메뉴 선택 (만17세 이상은 신분증 (민증, 면허증 또는 기타 증빙자료)으로 진행하고, 이외에도 여권이나 초본, 인감증명서, 가족관계증명서 파일을 스캔 후 이미지 파일로 업로드 해주시면 됩니다. 만17세 이상은 신분증 (민증, 면허증 또는 기타 증빙자료)으로 진행하고, 이외에도 여권이나 초본, 인감증명서, 가족관계증명서 파일을 스캔 후 이미지 파일로 업로드 해주시면 됩니다. 위 단계에 따라 전자 제출을 하게 되면 전송된 데이터를 약 1~2일간 검토 과정을 거쳐 승인이 됩니다. 모바일 PDF 스캔 앱 또는 갤러리 내 스캔 기능으로 서류 제출로 가능해요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-청구납부/단말등록실패] [ 유심모델: U8800 ] – [ 일련번호: 4996163 ]는 출고대리점[311632]과 처리대리점[316373]이 일치하지 않습니다. 다른 USIM을 선택해 주십시오 — 어떻게 해결하나요?
유심번호 잘못 입력했을 수도 있지만 대부분 호환되지 않은 타사유심 구입한 것. 호환유심으로 구입 후 다시 개통신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-청구납부/단말등록실패] USIM모델정보이/가 존재하지 않습니다.
유심 모델명(예:K3610, U8800) 미입력으로 실패 건. 다시 확인 후 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-청구납부/단말등록실패] 타인재사용 초기화되지 않은 중고 USIM입니다. 확인 후 작업해 주십시오 — 어떻게 해결하나요?
중고유심으로 새 유심 구입하거나 직영점에서 초기화해서 다시 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼] USIM정보가 없으므로 사용불가한 USIM입니다. USIM카드번호를 확인하세요 — 어떻게 해결하나요?
신청서에 유심 번호가 빠졌을 때 나타날 수 있습니다. 유심 카드에 적힌 번호를 확인해 다시 입력하세요.
이 답변만 따로 보기 →이용하려는 단말기에서 개통 신청을 해야 하나요?
그렇지 않습니다. 공기계, 자급제 다양한 단말기 혹은 pc에서 자유롭게 신청하시면 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →유심을 꽂고 개통신청을 하는 건가요?
아니요, 신청 중 유심번호 입력이 필요하기 때문에 유심을 꽂지 않고 진행합니다.
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.
