당당선불폰 상담 FAQ
선불폰 FAQ
개통 상담에서 자주 나오는 질문을 모았습니다. 오류 문구나 궁금한 단어를 검색하면 바로 관련 답을 찾을 수 있습니다.
후불->선불 번호이동의 경우 완납 or 분납지속(LMS청구) 선택이 불가능 합니다.
[사유1] 현재 통신사의 선,후불 구분을 잘못 선택하였을 경우 확인[현재 사용 통신사 사용방식]. [사유2] 단말기 할부금이 남아있을 경우 단말기 수납방법에서 LMS 청구로 선택 후 진행. 사유1 or 사유2 내용 확인 후 재처리하셔야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →고객유형 불일치 — 어떻게 해결하나요?
개인 사업자나 법인 명의는 처리 불가하며 센터로 서류 접수하여 주세요.
이 답변만 따로 보기 →번호이동 사전동의 실패: [BF2001] 전화번호 부재 오류 — 어떻게 해결하나요?
현재 통신사를 잘못 선택 하거나, 번호가 오타 났을 경우 발생합니다.
이 답변만 따로 보기 →번호이동 NP인증 실패: [BF1039] 번호이동사전동의 내역 미확인은 무엇인가요?
사전 동의 이후 문자 또는 ARS 사전동의 미진행 시 발생합니다. 산정동의 후 다시 진행해주세요.
이 답변만 따로 보기 →번호이동 NP인증 실패: [BF1028] 010신규가입후 3개월 이내고객?
신규 개통/번호이동/명의 변경 후 3개월 이내엔 번호이동 불가합니다. 3개월 이내 고객은 센터를 방문해 중립기간요청 후 번호 이동 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →현재 이용 중인 통신사는 어떻게 확인하나요?
마이월드 머천드코리아. M2 모바일 미니게이트. WMVNO 씨앤커뮤니케이션. I plus U 아이원. 아이즈모바일 아이즈비전. A모바일 에넥스텔레콤. 아시아모바일 주식회사 에이프러스. 안심모바일 에스원. 플래시모바일 에이씨앤코리아. 여유텔레콤 (주)와이엘랜드. Well 위너스텔. 모빙 유니컴즈. 이야기모바일 큰사람. freeT 프리텔레콤. 핀플레이, 핀다이렉트 핀플레이(주). 플러스모바일 홈플러스KT. 세븐모바일 SK텔링크. A모바일 에넥스텔레콤. 안심모바일 에스원. e모바일 이마트. 스노우맨 (주)세종텔레콤. 헬로모바일 LG헬로비전. 셀모바일 (주)드림에이치엔비. 하나방송 LG헬로비전(LG). 메리큐 MT텔레콤. kcn휴대폰 금강방송. mfun 남인천방송. 온국민폰 레그원LG. U알뜰모바일(U모비) 미디어로그(주). 서경휴대폰 서경방송. 인스코비(freeT포원텔레콤) 스페이스네트. 플래시모바일 에이씨앤코리아LG. 여유텔레콤 와이엘랜드(주). JCN알뜰폰 울산방송. KCTV모바일 제주방송. (구)이지모바일 코드모바일. CS푸른방송 푸른방송. 핀플레이, 핀다이렉트 핀플레이LG. 벨류컴(한국피엠오) KPMOLG.
이 답변만 따로 보기 →이전 통신사를 90일 쓰지 못했어요. 번호이동 가능하나요?
가능하지만 번호이동중립국에 서류를 넣어야합니다.
이 답변만 따로 보기 →타사에 개통한지 3개월 안 됐을 때 번호이동을 할 수 있나요?
타사에 개통한지 3개월 안됐을 때 번호이동을 할 수 있나요?.
이 답변만 따로 보기 →타 통신사에 개통한지 3개월 미만인데 바로 번호이동이 가능할까요?
네. 가능합니다. 단 개통한지 3개월 미만 앤텔레콤으로 번호이동은 중립기관에 번호이동 요청이 필요해 센터내방 해 서류접수로만 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →앤텔레콤 1회선 쓰고 있는 다른 통신사에서 쓰고 있는걸 비대면으로 번호이동할 수 있나요?
번호이동의 경우 이미 앤텔레콤 회선이 있어도 번호이동이 가능하니, 방문없이 승인.
이 답변만 따로 보기 →휴대폰 두 대 사용 중인데 하나는 미납이고 하나는 미납이 없는 상태인데 미납없는 번호 선불로 이동 가능한가요?
네 미납이 없는 번호 하나는 선불로 번호 이동이 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →명의에는 연체가 있는데 번호에는 연체가 없다면 후불 요금제로 가능한가요?
이런 경우 선불요금제 선택 후 연체없는 번호로 번호이동 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →번호 그대로 사용하면서 통신사 변경 하려는데 마감시간이 언제인가요?
멤버십 앱로 접수시 오전 10시부터 오후 7시 50분 까지 입니다.
이 답변만 따로 보기 →일요일도 번호이동 되나요?
번호이동은 월요일~토요일 오전 10시부터 오후 7시 50분 사이에만 개통 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →미납있는데 번호이동 가능한가요?
선불에서 선불은 정지된 회선이 아니라면 가능합니다. 통신사 미납/연체가 있는 경우 선불에서 후불 또는 후불에서 선불 번호이동이 불가합니다.
이 답변만 따로 보기 →오류 문구, K망·L망, 새 번호·번호이동, 가지고 있는 유심을 보내주세요. 상담은 24시간 접수하고 순서대로 답합니다.
