당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
최근 6개월 동안 3회선을 개통했고, 6개월 지나기 전 해지를 했다면 신규 개통이 가능한가요?
중간에 회선을 해지했더라도 최근 180일 동안의 개통 이력은 남습니다. 첫 가입 회선의 개통일부터 180일이 지났는지 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →일요일 센터에서 신규개통 가능한가요?
신분증 스캐너를 사용하는 센터 개통은 월요일부터 토요일까지 가능합니다. 방문할 센터에 신규가입 접수 가능 날짜와 시각을 문의한 뒤 예약하세요.
이 답변만 따로 보기 →앤텔레콤 회선 해지했는데 재가입 가능한가요?
해지한 날부터 1개월이 지난 뒤 재가입을 신청할 수 있습니다. 최근 6개월 동안의 개통 이력도 함께 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →앤텔레콤 쓰고 있는데 추가 회선 개통하려면 어떻게 하나요?
신분증을 가지고 센터를 방문하거나 지역 담당자를 통해 추가 개통을 신청할 수 있습니다. 최근 개통 회선 수에 따른 제한도 함께 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →신용불량자인데 후불 요금제 쓸 수 있나요?
통신요금 연체가 없다면 후불 개통을 신청할 수 있습니다. 신용 상태와 최종 승인 결과는 별도로 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →선불폰 개통이 제한되는 경우는 무엇인가요?
Msafer 가입제한, 통신사 이용제한, 스팸 정지 상태라면 개통이 제한될 수 있습니다. 신청 화면의 제한 문구를 기록하고, 해당 제한을 해제한 뒤 신청을 이어가세요. 사유가 불분명하면 오류 문구를 개통 담당자에게 보내세요.
이 답변만 따로 보기 →간편인증서 없는데 개통 어떻게 하나요?
사용할 수 있는 본인 명의 간편인증서가 없다면 센터 방문이 필요합니다. 방문 상담 전 이름, 거주 지역, 생년월일, 희망 요금제와 통신망, 현재 연락 가능한 번호를 알려주세요.
이 답변만 따로 보기 →개인회생 중에도 셀프개통할 수 있나요?
개인회생 중이어도 본인 명의 간편인증서를 사용할 수 있다면 셀프개통을 신청할 수 있습니다. 신청 화면에 표시된 인증수단 중 본인 명의로 서명할 수 있는 항목을 선택해 신청을 진행하세요.
이 답변만 따로 보기 →간편인증서가 없어도 비대면 개통할 수 있나요?
셀프개통에는 지원되는 간편인증 수단과 본인 명의 휴대폰이 필요합니다. 간편인증서가 없다면 신분증과 필요한 서류를 준비해 센터 방문 개통으로 진행해야 하며, 방문 전 상담을 권장합니다.
이 답변만 따로 보기 →개통 후 유심이 인식되지 않으면 어떻게 하나요?
개통 완료를 확인한 뒤 유심을 장착하고 휴대폰을 2~3회 재부팅해 주세요. 계속 인식되지 않으면 다른 호환 단말기에서 유심을 확인한 뒤, 앤텔레콤 고객센터 114 또는 당당선불폰 상담 채널로 문의해 주세요.
이 답변만 따로 보기 →선불요금은 어떻게 충전하나요?
개통한 통신망의 앤텔레콤 멤버십 앱에서 카드, 계좌 또는 가상계좌 방식으로 직접 충전할 수 있습니다. 잔액과 유효기간도 앱에서 확인할 수 있으며, 자동 충전이 필요하면 예약리필 설정을 이용할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →기존 번호 그대로 번호이동할 수 있나요?
네, 사용하던 번호를 유지한 채 번호이동할 수 있습니다. 진행 중 기존 통신사의 사전동의 문자 또는 ARS 인증이 필요하며, 개통 90일 미만·미납·이용정지 상태에서는 추가 확인이나 제한이 발생할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →신규개통과 번호이동은 언제 신청할 수 있나요?
신규 개통은 매일 오전 8시부터 오후 9시 50분 까지 신청할 수 있습니다. 번호이동은 월요일부터 토요일까지 오전 10시부터 오후 7시 50분 까지 가능하며, 일요일과 공휴일에는 제한됩니다. 원활한 처리를 위해 마감 20분 전 접수를 권장합니다.
이 답변만 따로 보기 →개통할 때 어떤 유심을 준비해야 하나요?
K망은 ‘바로유심’, L망은 ‘모두의 원칩’ 또는 호환되는 U+망 유심을 준비해 주세요. 유심 종류와 온라인 구매 경로는 당당선불폰 유심구매 페이지에서 확인할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →통신요금 연체나 신용 문제가 있어도 선불폰 개통이 가능한가요?
선불은 요금을 먼저 충전하는 방식이라 신용 문제와 관계없이 개통 가능한 경우가 많습니다. 다만 앤텔레콤 자사 미납, 엠세이퍼 가입제한, 불법스패머·블랙리스트 등록 상태라면 개통이 제한될 수 있어 사전 확인이 필요합니다.
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.