DANGDANG ANSWER LIBRARY
선불폰 FAQ
개통 전 조건부터 번호이동, 유심·eSIM, 요금제, 충전, 이용 중 오류까지 실제 상담 질문을 짧고 명확한 답으로 정리했습니다.
이용하려는 단말기에서 개통 신청을 해야 하나요?
그렇지 않습니다. 공기계, 자급제 다양한 단말기 혹은 pc에서 자유롭게 신청하시면 됩니다.
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →유심을 꽂고 개통신청을 하는건가요?
아니요, 신청 중 유심번호 입력이 필요하기 때문에 유심을 꽂지 않고 진행합니다.
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →[ORDE0192] 중립기관의 마감요청으로 인해 당일에는 선불 고객 업무를 진행할 수 없습니다.
KT망에서 신규개통 시 번호채번은 20시 이전, 개통승인은 20시 이후에 할 떄 생기는 오류로 다시 재접수 후 승인시 정상처리
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상세 답변과 관련 안내 보기 →이 유심은 다른 판매자에게 배정되었습니다.
호환 안 되는 타사 유심 구매한 것(예: 헬로모바일, 유모바일 등), 원칩 또는 바로유심으로 새로 구입해서 진행
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상세 답변과 관련 안내 보기 →실명인증/정보 불일치 오류란?
개명, 주민등록 말소 후 회복, 갓 성인이 된 경우 발생. NICE 아이핀/신용평가 사이트에서 실명등록 진행 후 재시도.
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상세 답변과 관련 안내 보기 →null 에러가 뭔가요
이름이나 주민등록번호 입력시 공란이 포함되었을 때 노출되는 에러메시지 입니다
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상세 답변과 관련 안내 보기 →MVNO 선불회선 초과로 요금제 변경 및 추가 가입은 불가합니다.
→ LG MVNO 선불은 통합 4회선까지 개통 가능합니다.
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상세 답변과 관련 안내 보기 →가입제한 대상자입니다. 가입제한 해제 후 개통가능합니다.사유:[본인희망]
본인이 통신사에 본인명의로 개통이 안되게 제한을 걸어놓은 상태입니다.
카카오뱅크, pass,엠세이퍼에서 제한을 해제 후 개통 진행가능합니다.
인증 불가로 온라인 제한 해제를 못할 시 KT플라자 방문하여 가입제한을 해제합니다.
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상세 답변과 관련 안내 보기 →KAIT 타사미납 고객으로 개통불가 합니다. 어떻게 하나요?
블랙리스트체크에 실패하였습니다. 가입금지 조회 결과 : 불가 – 개통실패시
명의도용 방지서비스 가입제한 해제 - 엠세이퍼, 카카오뱅크, 패스앱
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상세 답변과 관련 안내 보기 →단기 다회선 제한이 뭔가요?
180일 이내 내국인 3회선 / 외국인 2회선 / 법인 4회선 가입이 되어있다면 추가 개통이 불가합니다. 번호이동은 제외
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상세 답변과 관련 안내 보기 →[사전체크실패] [앤플랫폼-사전체크실패] 블랙리스트체크에 실패하였습니다. 가입금지 조회 결과 : 불가
- 명의도용가입제한 걸어둔 경우 (*대부분이 이에 해당해 모바일 카카오뱅크 또는 PASS앱으로 해제 확인하거나, 개통할 통신사(KT또는유플러스) 직영대리점 신분증 지참 후 방문해 가입제한 해제요청) 2) 블랙리스트 대상자인 경우
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상세 답변과 관련 안내 보기 →유심 모델명 입력 방법은요?
KT 바로유심: 8982로 시작하는 19자리 숫자(F제외) / LG 모두의 원칩: 모델명+8자리 숫자
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상세 답변과 관련 안내 보기 →[사전체크실패] [앤플랫폼-사전체크실패] 명의자 : 실명인증에 실패하였습니다. [ 발급일자 불일치 ] (2003)
신분증 발행일자 확인 필요 / 발행일자 확인 방법 : 정부24 접속 > 전체메뉴 > 사실/진위확인 > 주민등록증 발급상황 조회 > 간편인증 로그인 > 교부날짜 확인 / 개명했을 경우 개명한 이름의 신분증이 있어야됨
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상세 답변과 관련 안내 보기 →[플랫폼 후불] 플랫폼 후불 요금제로 2개 쓰고 싶은데 가능할까요?
후불 플랫폼 요금제는 프로모션개념으로 개인당 신규로 1회선만 가능합니다. 단, 번호이동으로는 2개, 3개 넘어와도 가능합니다. 비대면으로 하기위해서는 신규1개 한 후 번호이동 1개 순서로 진행하는게 효율적입니다.
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상세 답변과 관련 안내 보기 →당당선불폰은 24시간 상담을 접수합니다. 실제 개통 처리 시간과는 구분됩니다.
