당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
이 유심은 다른 판매자에게 배정되었습니다 — 어떻게 해결하나요?
호환 안 되는 타사 유심 구매한 것(예: 헬로모바일, 유모바일 등), 원칩 또는 바로유심으로 새로 구입해서 진행.
이 답변만 따로 보기 →[ORDE0192] 중립기관의 마감요청으로 인해 당일에는 선불 고객 업무를 진행할 수 없습니다 — 어떻게 해결하나요?
KT망에서 신규 개통 시 번호채번은 20시 이전, 개통승인은 20시 이후에 할 떄 생기는 오류로 다시 재접수 후 승인시 정상 처리됩니다.
이 답변만 따로 보기 →실명인증/정보 불일치 오류란?
개명, 주민등록 말소 후 회복, 갓 성인이 된 경우 발생. NICE 아이핀/신용평가 사이트에서 실명등록 진행 후 다시 시도.
이 답변만 따로 보기 →MVNO 선불회선 초과로 요금제 변경 및 추가 가입은 불가합니다 — 어떻게 해결하나요?
LGU+ 알뜰폰 선불 회선 수가 한도를 넘었다는 뜻입니다. 현재 보유 회선과 추가 가입 가능 시점을 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →null 에러가 무엇인가요?
이름이나 주민등록번호 앞뒤에 공백이 들어갔을 때 나타날 수 있습니다. 공백을 지우고 다시 입력하세요.
이 답변만 따로 보기 →가입제한 대상자입니다. 가입제한 해제 후 개통가능합니다.사유:[본인희망]?
본인이 통신사에 본인명의로 개통이 안되게 제한을 설정해 놓은 상태입니다. 카카오뱅크, PASS,엠세이퍼에서 제한을 해제 후 개통 진행가능합니다. 인증 불가로 온라인 제한 해제를 못할 시 KT플라자 방문하여 가입제한을 해제합니다.
이 답변만 따로 보기 →KAIT 다른 통신사 미납 고객으로 개통 불가 합니다. 어떻게 하나요?
후불 신청에서 다른 통신사 미납 오류가 확인됐다면, 기존 번호 유지가 필요하지 않다면 선불 신규가입 경로로 이동해 본인인증·가입제한 조건을 점검하세요.
이 답변만 따로 보기 →단기 다회선 제한이 무엇인가요?
180일 이내 내국인 3회 선. 외국인 2회 선. 법인 4회 선 가입이 되어 있다면 추가 개통이 불가합니다. 번호이동은 제외됩니다.
이 답변만 따로 보기 →블랙리스트체크에 실패하였습니다. 가입금지 조회 결과: 불가 – 개통실패시?
명의도용 방지서비스의 가입제한을 먼저 해제하세요. Msafer, 카카오뱅크 또는 PASS 앱에서 현재 제한 상태를 확인할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →유심 모델명과 일련번호는 어떻게 입력하나요?
KT 바로유심은 F를 제외하고 8982로 시작하는 19자리 숫자를 입력합니다. LG 모두의 원칩은 모델명과 8자리 일련번호를 입력하세요.
이 답변만 따로 보기 →[사전체크실패] [앤플랫폼-사전체크실패] 블랙리스트체크에 실패하였습니다. 가입금지 조회 결과: 불가 — 어떻게 해결하나요?
1) 명의도용가입제한 걸어둔 경우 (대부분이 이에 해당해 모바일 카카오뱅크 또는 PASS앱으로 해제 확인하거나, 개통할 통신사(KT또는유플러스) 직영대리점 신분증 지참 후 방문해 가입제한 해제요청) 2) 블랙리스트 대상자인 경우.
이 답변만 따로 보기 →[사전체크실패] [앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 발급일자 불일치 ] (2003)?
신분증 발행일자 확인하세요. 발행일자 확인 방법 : 정부24 접속 전체메뉴 사실/진위확인 주민등록증 발급상황 조회 간편인증 로그인 교부날짜 확인하세요. 개명했을 경우 개명한 이름의 신분증이 있어야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →플랫폼 후불 요금제로 2개 쓰고 싶은데 가능할까요?
후불 플랫폼 요금제는 프로모션개념으로 개인당 신규로 1회 선 만 가능합니다. 단, 번호이동으로는 2개, 3개 넘어와도 가능합니다. 비대면으로 하려면 신규1개 한 후 번호이동 1개 순서로 진행하는 것이 효율적입니다.
이 답변만 따로 보기 →불법 스팸 등록 여부는 어디서 확인하나요?
100번 또는 101번 전화해서 통신사 확인 또는 https://www.credit.or.kr/ 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →타인 명의 유심 사용 중인데 제 명의로 eSIM 개통될까요?
기존 유심과 eSIM의 명의가 같아야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.