당당선불폰 상담 FAQ
선불폰 FAQ
개통 상담에서 자주 나오는 질문을 모았습니다. 오류 문구나 궁금한 단어를 검색하면 바로 관련 답을 찾을 수 있습니다.
방문개통 시 신분증 스캐너 개통은 토요일 몇 시까지 가능한가요?
오후 5시 30분 까지 방문 접수하면 문제없습니다.
이 답변만 따로 보기 →비상근무일에는 몇 시까지 방문 개통 가능한가요?
오후 6시까지. 늦어도 5시 30분 까지 방문 권합니다.
이 답변만 따로 보기 →본사 연휴(2/15~2/18) 기간 센터 개통도 안 되나요?
맞음. 본사 휴무 기간(15~18일)에는 변경건 처리 되지 않습니다. 17일은 비대면 개통도 되지 않습니다. 그 외 날짜는 신규 개통할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →설 당일 셀프개통 가능한가요?
설 당일에는 셀프개통을 이용하기 어렵습니다. 올해 운영 여부는 신청 화면에서 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →알뜰표준 요금제 4,950원 짜리 센터 내방 개통 가능한가요?
현재 자료만으로는 확정하기 어렵습니다. 신청 전에 최신 요금제와 센터 처리 가능 여부를 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →개통신청은 햇는데 어떤 태블릿 소유자 회원번호로 넣었는지 모르겠습니다.
당일 담당자분이 연락이 오지 않는다면 익일 다시 접수해주셔야합니다. 그래서 아무 태블릿 번호 말고 현재 신청가능한지 담당자에게 태블릿 번호를 확인후 접수하는것이 좋습니다.
이 답변만 따로 보기 →CM805 고객 등록/수정에 실패하였습니다.
이름을 잘못 입력 또는 개인 실명등록이 필요한 대상입니다. 아래 홈페이지에서 실명등록 후 개통바랍니다. (https://www.niceid.co.kr/name_guid.nc).
이 답변만 따로 보기 →주민번호 발급 일자 5회 오류 라고 뜹니다.
정부24 앱에서 주민등록증 잠김 해제 후 개통 진행 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →인증 처리 중 예외사항이 발생하였습니다. [주민번호 또는 사업자번호 상이]?
후불 개통시본인외자동이체불가, 가족내자동이체등록은고객센터및센터로접수가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →BF1000: 전화번호+날짜+주민번호 입력키 1일 인증 7회 초가 오류?
신분증 발급일자를 7번 잘못 넣으면 당일 개통 불가하고 익일 다시 시도 하셔야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →실명인증실패.발급일자 불일치 무엇인가요?
신분증에 적흰 발급일자를 잘못 입력한 경우 입니다. 정확하게 확인 후 다시 입력해주세요 (신분증 제일 하단 날짜). 5회 이상 불일치시 신분증이 잠김니다.
이 답변만 따로 보기 →불법스패머 대상입니다. 개통 불가합니다. 어떻게 해야 하나요?
이름 주민번호를 받은뒤 영업지원팀에 스팸해제 가능한지 조회 요청 후 가능하다면 해제 후 개통 진행합니다. 타통신사 스팸이라면 타통신사에서 해제 후 개통 진행 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →[암복화오류] E0011 무엇인가요?
주민등록번호 입력값이 맞지 않을 때 나타날 수 있습니다. 신분증과 입력 내용을 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →String index out of range 오류가 무엇인가요?
연락처 자릿수가 맞지 않을 때 나타날 수 있습니다. 휴대폰 번호 11자리 를 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →[inDto.slsCmpnCd] null 오류가 무엇인가요?
필수 항목이 비어 있을 때 나타날 수 있는 오류입니다. 입력하지 않은 칸이 있는지 다시 보세요.
이 답변만 따로 보기 →오류 문구, K망·L망, 새 번호·번호이동, 가지고 있는 유심을 보내주세요. 상담은 24시간 접수하고 순서대로 답합니다.
