당당선불폰 상담 FAQ
선불폰 FAQ
개통 상담에서 자주 나오는 질문을 모았습니다. 오류 문구나 궁금한 단어를 검색하면 바로 관련 답을 찾을 수 있습니다.
착신전환 신청 어떻게 하나요?
앤텔레콤 멤버십 앱 실행. 우측상단 삼선클릭- 서비스변경접수해야 합니다. 착신전환 신청 : 착신전환은 최초신청시 010번호로만 가능 (말톡 등 070번호로 착신전환을 원하덜도 010으로 우선 변경 후 070으로 재변경 해야함).
이 답변만 따로 보기 →투넘버 부가서비스 어디서 신청 하나요?
앤텔레콤 멤버십 앱 실행. 우측상단 삼선클릭. 서비스변경 접수해야 합니다. 투넘버신청 (뒷자리선택가능).
이 답변만 따로 보기 →플랫폼 후불 요금제 개통 후 바로 로밍 신청이 가능한가요?
네 후불요금제는 개통과 동시에 로밍신청이 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →요금미납자 선불개통시 로밍 신청이 가능한가요?
명의에 연체가 있을 경우 로밍 신청이 불가 합니다.
이 답변만 따로 보기 →투넘버 신청은 어떻게 하나요?
K망 고객만 가능하며, 앤텔레콤 멤버십 K망에서 접수 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →로밍 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요?
kt개통하신 고객 앤텔레콤 멤버십 K망 앱 다운 받으신 후 부가서비스 신청 주시면 됩니다. 단, 개통하신지 14일 이후에 가능하신 점만 참고해주세요.
이 답변만 따로 보기 →제가 예전에 사용하던 통신사에서 쓰던 번호가 해지 되었는데 선불로 개통시 연결이 가능할까요?
네 해지된지 한달이내라면 가능합니다 L망의 경우 번호 변경안내서비스로 할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →K망 770은 부가통화가 몇분 제공 되나요?
K망은 부가통화가 매달 200분 제공 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →L망 770 은 부가통화가 매달 몇분 제공 되나요?
L망 770은 부가통화가 매달 300분 제공 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →선불 요금제도 착신전환 통화/문자 서비스 쓸 수 있나요?
K 망 선불요금제는 착신전환 통화 문자 서비스 제공 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →선불폰도 컬러링 설정 되나요?
K망으로 하시면 부가서비스로 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →갑자기 데이터, 통화 발신이 안 돼요?
재부팅해보면 돌아오는 경우가 있습니다. (다시시작이 아닌 전원 끄기 켜기 로 진행해주세요).
이 답변만 따로 보기 →외산폰 유심 인식 실패 시 어떻게 해야 하나요?
1. 컨트리락(언락) 확인하세요. • 아이폰: 설정 일반 정보 'SIM 제한 없음' 확인하세요. • 안드로이드: 통신사 문의 또는 타 유심 테스트. 2. OMD 등록 필요 여부 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →이용 중 갑자기 안테나없음 표시가 뜨면서 휴대폰이 안 됩니다 이유가 뭘까요?
단말기 재부팅 및 네트웍 재설정을 해주세요. 그래도 안된다면 해당 유심을 다른 기기에 넣어 셋팅해서 유심 불량여부 체크해주세요. 유심에 문제가 없다면 단말기의 고장 또는 분실신고 등의 문제일수있습니다.
이 답변만 따로 보기 →개통한 LG유심을 외국에서 쓰던 기기에 넣었는데 통화는 되는데 데이터가 안 됩니다?
외산폰의 경우 주파수 호환문제로 통화 또는 데이터가 되지 않을수도 있습니다. 네크웍재설정 해보시고 안된다면 K망으로 개통하는 것이 좋습니다.
이 답변만 따로 보기 →오류 문구, K망·L망, 새 번호·번호이동, 가지고 있는 유심을 보내주세요. 상담은 24시간 접수하고 순서대로 답합니다.
