DANGDANG ANSWER LIBRARY
선불폰 FAQ
개통 전 조건부터 번호이동, 유심·eSIM, 요금제, 충전, 이용 중 오류까지 실제 상담 질문을 짧고 명확한 답으로 정리했습니다.
[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자 : 실명인증에 실패하였습니다. [ 발급일자 5회오류 ] (2004
정부24 접속 > 2. ‘주민등록증 잠김 해제’ 검색 → [진위 확인/잠김해제] 메뉴 진입 > '인증하고 진위 확인하기' 누른 뒤 카카오, PASS, 토스 등 APP 중 선택 및 내 정보 입력 > 완료 후 잠김 해제 버튼 클릭
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →[앤플랫폼-청구납부/단말등록실패] [ 유심모델 : U8800 ] – [ 일련번호: 4996163 ]는 출고대리점[311632]과 처리대리점[316373]이 일치하지 않습니다. 다른 USIM을 선택해 주십시오
유심번호 잘 못 입력했을수도 있지만 대부분 호환되지 않은 타사유심 구입한 것. 호환유심으로 구입 후 다시 개통신청
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상세 답변과 관련 안내 보기 →[앤플랫폼-청구납부/단말등록실패] USIM모델정보이/가 존재하지 않습니다.
유심 모델명(예:K3610, U8800) 미입력으로 실패 건. 다시 확인 후 신청
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상세 답변과 관련 안내 보기 →[앤플랫폼-청구납부/단말등록실패] 타인재사용 초기화되지 않은 중고 USIM입니다. 확인 후 작업해 주십시오.
중고유심으로 새 유심 구입하거나 직영점에서 초기화해서 재신청
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상세 답변과 관련 안내 보기 →[ORDE0192] 중립기관의 마감요청으로 인해 당일에는 선불 고객 업무를 진행할 수 없습니다.
KT망에서 신규개통 시 번호채번은 20시 이전, 개통승인은 20시 이후에 할 떄 생기는 오류로 다시 재접수 후 승인시 정상처리
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상세 답변과 관련 안내 보기 →실명인증/정보 불일치 오류란?
개명, 주민등록 말소 후 회복, 갓 성인이 된 경우 발생. NICE 아이핀/신용평가 사이트에서 실명등록 진행 후 재시도.
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상세 답변과 관련 안내 보기 →null 에러가 뭔가요
이름이나 주민등록번호 입력시 공란이 포함되었을 때 노출되는 에러메시지 입니다
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상세 답변과 관련 안내 보기 →블랙리스트체크에 실패하였습니다. 가입금지 조회 결과 : 불가 – 개통실패시
명의도용 방지서비스 가입제한 해제 - 엠세이퍼, 카카오뱅크, 패스앱
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상세 답변과 관련 안내 보기 →[사전체크실패] [앤플랫폼-사전체크실패] 블랙리스트체크에 실패하였습니다. 가입금지 조회 결과 : 불가
- 명의도용가입제한 걸어둔 경우 (*대부분이 이에 해당해 모바일 카카오뱅크 또는 PASS앱으로 해제 확인하거나, 개통할 통신사(KT또는유플러스) 직영대리점 신분증 지참 후 방문해 가입제한 해제요청) 2) 블랙리스트 대상자인 경우
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상세 답변과 관련 안내 보기 →[사전체크실패] [앤플랫폼-사전체크실패] 명의자 : 실명인증에 실패하였습니다. [ 발급일자 불일치 ] (2003)
신분증 발행일자 확인 필요 / 발행일자 확인 방법 : 정부24 접속 > 전체메뉴 > 사실/진위확인 > 주민등록증 발급상황 조회 > 간편인증 로그인 > 교부날짜 확인 / 개명했을 경우 개명한 이름의 신분증이 있어야됨
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상세 답변과 관련 안내 보기 →개통 후 유심이 인식되지 않으면 어떻게 하나요?
개통 완료를 확인한 뒤 유심을 장착하고 휴대폰을 2~3회 재부팅해 주세요. 계속 인식되지 않으면 다른 호환 단말기에서 유심을 확인한 뒤, 앤텔레콤 고객센터 114 또는 당당선불폰 상담 채널로 문의해 주세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →당당선불폰은 24시간 상담을 접수합니다. 실제 개통 처리 시간과는 구분됩니다.
