당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
번호이동 사전동의 실패: [BF2001] 전화번호 부재 오류 — 어떻게 해결하나요?
현재 통신사를 잘못 선택 하거나, 번호가 오타 났을 경우 발생합니다.
이 답변만 따로 보기 →번호이동 NP인증 실패: [BF1039] 번호이동사전동의 내역 미확인은 무엇인가요?
사전 동의 이후 문자 또는 ARS 사전동의 미진행 시 발생합니다. 산정동의 후 다시 진행해주세요.
이 답변만 따로 보기 →번호이동 NP인증 실패: [BF1028] 010신규가입후 3개월 이내고객?
신규 개통/번호이동/명의 변경 후 3개월 이내엔 번호이동 불가합니다. 3개월 이내 고객은 센터를 방문해 중립기간요청 후 번호 이동 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-청구납부/단말등록실패] [도로명주소여부] 은/는 필수 입력값입니다.
도로명주소 항목이 빠졌습니다. 주소를 다시 입력한 뒤 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 분실 주민등록증 ] (2002)?
분실 주민등록증 사용할 수 없습니다. 재발급한 신분증 또는 임시신분증 발급받아 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 재발급된 면허 ] (3040)?
재발급전 면허증이므로 재발급된 최신 면허증으로 다시 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 없는 면허번호 ] (3039?
면허번호 잘못 입력했거나 만료된 면허증이므로, 다시 면허증 확인하거나 또는 주민등록증으로 다시 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 신용정보인증체크에 실패하였습니다. 고객상태가 [KAIT 신용불량] 이므로 개통할 수 없습니다 — 어떻게 해결하나요?
후불 신청이 제한된 상태라면 기존 번호 유지가 필요하지 않다면 선불 신규가입 경로로 이동해 본인인증·가입제한 조건을 점검하세요. 최종 승인 결과는 신청 시점의 전산 조회를 따릅니다.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 취소된 면허 ] (3041)?
면허 취소된 신분증은 사용할 수 없습니다. 주민등록증 또는 재발급한 신분증으로 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 통신 중 오류가 발생하였습니다?
일시적인 전산 오류일 수 있습니다. 입력 내용을 확인하고 잠시 뒤 다시 시도하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 불법스패머 체크에 실패하였습니다. 보이스피싱(전기통신사업법 제32조의3 제1항 제2호)?
방송통신 신용정보 공동관리 사이트(https://www.credit.or.kr/) 접속 후 본인 신용 정보 조회 본인인증 후 내역 확인 [질서문란행위 정보] 또는 [스팸발송 정보] 탭에서 스팸등록된 통신사 확인 후 해제 일자 해당 통신사에 연락해서 확인 후 가입가능한 일자에 다시 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 자사체납체크에 실패하였습니다. 체납 고객이므로 작업이 불가합니다 — 어떻게 해결하나요?
앤텔레콤 미납의 경우 '신규/선불' 개통만 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] [고객 등록 시 주소우편번호] 은/는 필수 입력값입니다.
주소의 우편번호가 빠졌습니다. 우편번호를 입력한 뒤 다시 신청하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 발행일자 매칭 실패 ] (3033)?
신분증 발행일자 잘못 입력. 발행일자 확인 방법 : 정부24 접속 전체메뉴 사실/진위확인 주민등록증 발급상황 조회 간편인증 로그인 교부날짜 확인하세요. 개명했을 경우 개명한 이름의 신분증이 있어야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼-사전체크실패] 명의자: 실명인증에 실패하였습니다. [ 발급일자 5회오류 ] (2004?
정부24 접속 2. ‘주민등록증 잠김 해제’ 검색 [진위 확인/잠김해제] 메뉴 진입 '인증하고 진위 확인하기' 누른 뒤 카카오, PASS, 토스 등 앱 중 선택 및 내 정보 입력 완료 후 잠김 해제 버튼 클릭.
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.
