당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
앤텔레콤 쓰고 있는데 추가 회선 개통하려면 어떻게 하나요?
신분증을 가지고 센터를 방문하거나 지역 담당자를 통해 추가 개통을 신청할 수 있습니다. 최근 개통 회선 수에 따른 제한도 함께 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →신용불량자인데 후불 요금제 쓸 수 있나요?
통신요금 연체가 없다면 후불 개통을 신청할 수 있습니다. 신용 상태와 최종 승인 결과는 별도로 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →선불폰 개통이 제한되는 경우는 무엇인가요?
Msafer 가입제한, 통신사 이용제한, 스팸 정지 상태라면 개통이 제한될 수 있습니다. 신청 화면의 제한 문구를 기록하고, 해당 제한을 해제한 뒤 신청을 이어가세요. 사유가 불분명하면 오류 문구를 개통 담당자에게 보내세요.
이 답변만 따로 보기 →간편인증서 없는데 개통 어떻게 하나요?
사용할 수 있는 본인 명의 간편인증서가 없다면 센터 방문이 필요합니다. 방문 상담 전 이름, 거주 지역, 생년월일, 희망 요금제와 통신망, 현재 연락 가능한 번호를 알려주세요.
이 답변만 따로 보기 →개인회생 중에도 셀프개통할 수 있나요?
개인회생 중이어도 본인 명의 간편인증서를 사용할 수 있다면 셀프개통을 신청할 수 있습니다. 신청 화면에 표시된 인증수단 중 본인 명의로 서명할 수 있는 항목을 선택해 신청을 진행하세요.
이 답변만 따로 보기 →간편인증서가 없어도 비대면 개통할 수 있나요?
셀프개통에는 지원되는 간편인증 수단과 본인 명의 휴대폰이 필요합니다. 간편인증서가 없다면 신분증과 필요한 서류를 준비해 센터 방문 개통으로 진행해야 하며, 방문 전 상담을 권장합니다.
이 답변만 따로 보기 →신규개통과 번호이동은 언제 신청할 수 있나요?
신규 개통은 매일 오전 8시부터 오후 9시 50분 까지 신청할 수 있습니다. 번호이동은 월요일부터 토요일까지 오전 10시부터 오후 7시 50분 까지 가능하며, 일요일과 공휴일에는 제한됩니다. 원활한 처리를 위해 마감 20분 전 접수를 권장합니다.
이 답변만 따로 보기 →통신요금 연체나 신용 문제가 있어도 선불폰 개통이 가능한가요?
선불은 요금을 먼저 충전하는 방식이라 신용 문제와 관계없이 개통 가능한 경우가 많습니다. 다만 앤텔레콤 자사 미납, 엠세이퍼 가입제한, 불법스패머·블랙리스트 등록 상태라면 개통이 제한될 수 있어 사전 확인이 필요합니다.
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.
