당당선불폰 상담 FAQ
선불폰 FAQ
개통 상담에서 자주 나오는 질문을 모았습니다. 오류 문구나 궁금한 단어를 검색하면 바로 관련 답을 찾을 수 있습니다.
일요일 센터에서 신규개통 가능한가요?
신분증 스캐너를 통한 개통은 월~토만 가능합니다. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →최근 6개월동안 3회선을 개통했고, 6개월 지나기 전 해지를 했다면 신규 개통이 가능한가요?
해지를 했더라도 최근 180일간 첫 가입 회선의 가입일로부터 180일이 지나야 개통 가능합니다. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →타인 명의 유심 사용 중인데 제 명의로 eSIM 개통될까요?
동일 명의로만 가능합니다. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →스패머 등록 여부 확인
100번 또는 101번 전화해서 통신사 확인 또는 https://www.credit.or.kr/ 확인. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →플랫폼 후불 요금제로 2개 쓰고 싶은데 가능할까요?
후불 플랫폼 요금제는 프로모션개념으로 개인당 신규로 1회선만 가능합니다. 단, 번호이동으로는 2개, 3개 넘어와도 가능합니다. 비대면으로 하려면 신규1개 한 후 번호이동 1개 순서로 진행하는 것이 효율적입니다. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →유심 모델명 입력 방법은요?
KT 바로유심: 8982로 시작하는 19자리 숫자(F제외). LG 모두의 원칩: 모델명+8자리 숫자. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →단기 다회선 제한이 뭔가요?
180일 이내 내국인 3회선. 외국인 2회선. 법인 4회선 가입이 되어 있다면 추가 개통이 불가합니다. 번호이동은 제외. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →가입제한 대상자입니다. 가입제한 해제 후 개통가능합니다.사유:[본인희망]
본인이 통신사에 본인명의로 개통이 안되게 제한을 걸어놓은 상태입니다. 카카오뱅크, PASS,엠세이퍼에서 제한을 해제 후 개통 진행가능합니다. 인증 불가로 온라인 제한 해제를 못할 시 KT플라자 방문하여 가입제한을 해제합니다. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →MVNO 선불회선 초과로 요금제 변경 및 추가 가입은 불가합니다.
LG MVNO 선불은 통합 4회선까지 개통 가능합니다. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →이 유심은 다른 판매자에게 배정되었습니다.
호환 안 되는 타사 유심 구매한 것(예: 헬로모바일, 유모바일 등), 원칩 또는 바로유심으로 새로 구입해서 진행. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →유심을 꽂고 개통신청을 하는건가요?
아니요, 신청 중 유심번호 입력이 필요하기 때문에 유심을 꽂지 않고 진행합니다. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →이용하려는 단말기에서 개통 신청을 해야 하나요?
그렇지 않습니다. 공기계, 자급제 다양한 단말기 혹은 pc에서 자유롭게 신청하시면 됩니다. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →[앤플랫폼] USIM정보가 없으므로 사용불가한 USIM입니다. USIM카드번호를 확인하세요.
유심번호 입력 누락. 신청자가 유심번호 확인 안내. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →개명했는데 신분증 정보 불일치로 나와요
개명을 했거나 만 17세 이하의 경우 NICE나 사이렌24(SCI), KCB 같은 기관에 데이터 반영이 안 돼서 그럴 수 있음. 이때는 NICE나 사이렌24(SCI), KCB 페이지 접속 실명 등록 메뉴 선택 (만17세 이상은 신분증 (민증, 면허증 또는 기타 증빙자료)으로 진행하고, 이외에도 여권이나 초본, 인감증명서, 가족관계증명서 파일을 스캔 후 이미지 파일로 업로드 해주시면 됩니다. 만17세 이상은 신분증 (민증, 면허증 또는 기타 증빙자료)으로 진행하고, 이외에도 여권이나 초본, 인감증명서, 가족관계증명서 파일을 스캔 후 이미지 파일로 업로드 해주시면 됩니다. 위 단계에 따라 전자 제출을 하게 되면 전송된 데이터를 약 1~2일간 검토 과정을 거쳐 승인이 됩니다. 모바일 PDF 스캔 앱 또는 갤러리 내 스캔 기능으로 서류 제출로 가능해요. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →신규개통과 번호이동은 언제 신청할 수 있나요?
신규 개통은 매일 오전 8시부터 오후 9시 50분까지 신청할 수 있습니다. 번호이동은 월요일부터 토요일까지 오전 10시부터 오후 7시 50분까지 가능하며, 일요일과 공휴일에는 제한됩니다. 원활한 처리를 위해 마감 20분 전 접수를 권장합니다.
이 답변만 따로 보기 →오류 문구, K망·L망, 새 번호·번호이동, 가지고 있는 유심을 보내주세요. 상담은 24시간 접수하고 순서대로 답합니다.
