당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
모두의 원칩은 어디서 구매하면 되나요?
배민B마트, 스토리웨이, 이마트24에서 검정 또는 핑크색 제품을 구매해주세요.
이 답변만 따로 보기 →바로유심은 어디서 구매하면 되나요?
CU, GS25, emart 24, 세븐일레븐. 바로배송 (퀵서비스): 앤텔레콤 K망 멤버십, 선불폰충전.com. 민트색 고양이 그림 제품을 구매해주세요.
이 답변만 따로 보기 →유심은 어떤 걸 구매하나요?
KT망은 바로유심, LG망 모두의 원칩, 다이소 고고비 U+망 유심을 구매하시면 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →타 선불 유심에서 앤텔레콤 eSIM으로 번호이동 가능한가요?
L망이면 가능한 것으로 알고 있습니다. 단, 번호이동인 경우 신규 여부는 추가 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →eSIM 개통 후 유심 변경도 가능한가요?
당월 또는 개통 3개월 경과 후 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →해외에 있는 고객이 eSIM 개통 가능한가요?
해외에서는 본인확인과 개통 처리가 제한될 수 있습니다. 출국 전에 개통하는 편이 안전하며, 현재 국가·기기 모델·가입유형을 개통 담당자에게 알리고 처리 가능 여부를 문의하세요.
이 답변만 따로 보기 →eSIM 결제 시 무통장입금 가능한가요?
무통장입금은 1만원 단위만 가능하여 차액(약 7천원)은 환급 이용할 수 없습니다. 본인명의든 타인명의든 계좌나 신용카드 결제 권합니다. 현재 사이트에서는 신용카드 결제만 가능(카드번호·유효기간·비밀번호앞2자리·생년월일 입력 필요).
이 답변만 따로 보기 →유심에서 eSIM으로 변경은 어떻게 하나요?
유심 변경과 동일 절차. 대리인 접수 또는 방문 신청할 수 있습니다. 고객 신분증 필수. eSIM 지원 단말기 여부 확인하세요. 변경건은 평일에만 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →eSIM 개통 후 다른 폰으로 바꾸면 eSIM 재발급 비용 2,750원을 또 내야 하나?
네, 맞아요. 기기 변경 시 eSIM 재발급 비용 2,750원 다시 발생.
이 답변만 따로 보기 →eSIM 비용지원 이벤트가 끝났다. 지금 비용은?
eSIM 비용지원 이벤트 종료됩니다. 선불 eSIM 개통 시 2,750원 결제 필요합니다.
이 답변만 따로 보기 →eSIM은 한 기기에 몇 개까지 등록할 수 있나요?
아이폰 : eSIM 등록개수 최소 8개 이상(이후는 소프트웨어 버전마다 다름), 이심+유심 활성화 회선 2개까지만 가능합니다. 갤럭시 : 최소 3개 이상 eSIM 등록 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →앤텔레콤 기존 가입자인데 USIM에서 ESIM으로 변경이 가능한가요?
기변처리로 가능합니다. (센터 방문접수 또는 담당자를 통해 신분증 사본, 고객정보(이름/통신망/번호), 단말기 정보(IMEI, IMEI2, EID, 단말기모델명, 용량) 정보를 본사 접수해 처리할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →갤럭시 eSIM 개통 시 단말 모델명 입력 방법이 어떻게 되나요?
OMD. 모델명+용량으로 반드시 OMD라는 문자를 모델명 앞에 넣어줘야 합니다. 128GB/256GB 는 숫자만 입력합니다 : 128/256. 1TB/2TB는 TB까지 포함합니다. : 1TB/2TB. 예: 실제 작성방법. 모델명 : SM-S936N. 갤럭시 S25+ 자급제 256GB : OMD-SM-S936N256 ( -없이 바로 숫자만 256입력). 갤럭시 S25+ 자급제 1TB : OMD-SM-S936N1TB (-없이 1TB까지 입력).
이 답변만 따로 보기 →eSIM도 방문개통 되나요?
선불 eSIM은 앤플랫폼 L망 비대면 개통만 가능합니다. 인증서가 없는데 eSIM만 가능한 휴대폰(예: 아이폰17에어)이라면, 방문 USIM 개통 후 센터에서 eSIM 변경 접수 처리 해야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →인증서가 없는데 eSIM 개통 가능한가요?
불가합니다. eSIM 개통은 현재 '앤플랫폼'에서만 가능하며, 인증서가 없으시면 방문 개통만 가능합니다. (eSIM 전용 단말기라면, USIM 개통 후 eSIM 기변처리로는 가능하나, 유심비+eSIM발급비용 2750원 이 부과됩니다.).
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.
