당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
신규와 번호이동 신청시간은 어떻게 되나요?
신규는 매일 오전 8시 ~ 오후 9시 50분 까지. 번호이동은 월~토(일요일, 공휴일 제외) 오전 10시 ~ 오후 7시 50분 까지입니다. 다만, 마감 20분 전에 접수하시는 것을 권장드립니다.
이 답변만 따로 보기 →이미 앤텔레콤 회선을 보유하고 있어요!
해당 담당자 카톡 채널로 근처 센터 예약 후 방문개통하셔야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →본인 명의로 몇 회선까지 개통 가능한가요?
내국인 개인명의 경우 신용도에 따라 최대 3회 선 까지 개통 가능합니다. (미성년자 : 선,후불 각 1회 선. 외국인 : 1회 선. 법인 : 4회 선(설립 6개월 미만, 유한회사 1회 선)).
이 답변만 따로 보기 →본인이 장애가 있어 방문 불가한 경우 가족이 대리개통 가능한가요?
대리개통은 미성년자 개통에만 가능합니다. 성인 장애인 대리개통할 수 없습니다.
이 답변만 따로 보기 →앤텔레콤 K망 개통 이력이 있고 L망으로 새로 개통하고 싶은데 해지 후 바로 가능한가요?
해지 후 바로 신규 개통은 이용할 수 없습니다. K망에서 L망 번호이동은 가능합니다. 최근 6개월 내 3회 선 이면 첫 개통일로부터 6개월 뒤에 추가 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →필리핀에서 선불폰을 개통해 쓸 수 있나?
해외에서는 본인확인과 개통 처리가 제한될 수 있습니다. 출국 전에 개통하는 편이 안전하며, 현재 국가·기기 모델·가입유형을 개통 담당자에게 알리고 처리 가능 여부를 문의하세요.
이 답변만 따로 보기 →해피콜 미소명으로 인한 직권해지의 경우 추가 개통이 가능한가요?
180일 3회 선 에만 안 걸린다면 방문 개통할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →직권해지 후 비대면 신규개통이 가능한가요?
직권해지는 비대면 개통할 수 있습니다. 단, 최근 180일간 3회 선 이상 개통 이력 없어야 함. 일반 해지는 해지일로부터 1개월 뒤부터 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →다회선 개통 제한 기준은?
최근 6개월(180일) 이내 3회 선. 첫 번째 개통일로부터 180일 경과 후 추가 개통할 수 있습니다. 해지된 회선도 개통 수에 포함됩니다.
이 답변만 따로 보기 →앤텔레콤 자사 미납이 있으면 선불 신규개통도 안 되나요?
네, 이용할 수 없습니다. 완납 후 진행할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →신용불량자도 후불 요금제 개통 가능한가요?
통신요금 연체가 아닌 경우 후불 개통할 수 있습니다. 앤텔레콤 자사 미납이 있으면 선불도 이용할 수 없습니다.
이 답변만 따로 보기 →개통 제한 대상자는 어떤 경우인가요?
Msafer 가입제한, 통신사 이용제한, 스팸 정지 상태라면 개통이 제한될 수 있습니다. 신청 화면의 제한 문구를 기록하고, 해당 제한을 해제한 뒤 신청을 이어가세요. 사유가 불분명하면 오류 문구를 개통 담당자에게 보내세요.
이 답변만 따로 보기 →중고폰 구입해서 개통한 유심 끼니까 인식이 안 돼요?
간혹 중고폰 기존 명의자 정보때문에 인식 안 될 수 있습니다. 센터를 통해 영업소에 유심기변 접수해 등록 후 사용.
이 답변만 따로 보기 →자급제폰 새로 구입했는데 유심 인식이 안 돼요?
센터를 통해 영업소에 유심기변 접수해서 정보 등록 후 사용할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →개명했는데 신분증 정보 불일치로 나와요?
개명을 했거나 만 17세 이하의 경우 NICE나 사이렌24(SCI), KCB 같은 기관에 데이터 반영이 안 돼서 그럴 수 있습니다. 이때는 NICE나 사이렌24(SCI), KCB 페이지 접속 실명 등록 메뉴 선택 (만17세 이상은 신분증 (민증, 면허증 또는 기타 증빙자료)으로 진행하고, 이외에도 여권이나 초본, 인감증명서, 가족관계증명서 파일을 스캔 후 이미지 파일로 업로드 해주시면 됩니다. 만17세 이상은 신분증 (민증, 면허증 또는 기타 증빙자료)으로 진행하고, 이외에도 여권이나 초본, 인감증명서, 가족관계증명서 파일을 스캔 후 이미지 파일로 업로드 해주시면 됩니다. 위 단계에 따라 전자 제출을 하게 되면 전송된 데이터를 약 1~2일간 검토 과정을 거쳐 승인이 됩니다. 모바일 PDF 스캔 앱 또는 갤러리 내 스캔 기능으로 서류 제출로 가능해요.
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.
