당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
21개 답변
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개통 후 14일 이내에는 어떻게 해지하나요?
개통 후 14일 이내 해지는 센터에서 대리 접수할 수 있으며, 명의자의 신분증 촬영본이 필요합니다.
이 답변만 따로 보기 →해지하고 바로 개통할 수 있을까요?
해지를 원하는 번호가 30일 미만이라면 해지 후 한 달동안 개통이 되지 않음. BUT 30일 이상 장기사용한 번호라면 당일 해지 후 추가 개통할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →한달이 안 됐는데 해지할 수 있나요?
14일 전이라면 신분증가지고 방문해서 14일 지났다면 1899-7700에서 통화로 해지처리 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →유심 분실로 해지하고 싶은데 어떻게 하나요?
1899 7700으로 전화해서 직접 해지 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →10만 원 미만 요금은 어떻게 환불받나요?
고객센터 본인 전화.
이 답변만 따로 보기 →발신정지(수신 가능) 번호도 착신전환 연결이 되나요?
직권해지 시 번호 변경안내서비스 신청할 수 있습니다. 발신 정지 상태에서 수신 착신전환 가능합니다. 발신정지 번호에는 착신 되지 않습니다.
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
어디서 막혔는지 모르겠다면
지금 상황 보내기
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.
