당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
L망 선불 유효기간은?
L망 선불 회선은 충전일부터 30일 동안 이용할 수 있습니다. 유효기간이 끝난 뒤 15일이 지나면 수신도 제한됩니다.
이 답변만 따로 보기 →카카오페이 충전이 가능한 시간이 따로 있나요?
카카오페이 점검 시간과 겹친 것으로 추정됩니다. 정해진 충전 제한 시간이 있다는 근거는 확인되지 않았으므로 잠시 뒤 다시 시도하고, 계속 실패하면 고객센터에 문의하세요.
이 답변만 따로 보기 →K망 요금 충전은 얼마 단위로 할 수 있나요?
앤텔레콤 멤버십 앱에서는 11,000원 이상을 1,000원 단위로 충전할 수 있습니다. 담당자 요청 충전의 최소 금액은 원본 자료가 잘려 있어 상담으로 확인해야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →충전 후 유효기간이 9999-01-01로 표시되면 어떻게 하나요?
본사 전산 처리 오류가 발생한 경우로, 영업지원팀으로 연락하여 상황 설명 후, 정상 처리 요청.
이 답변만 따로 보기 →데이터만 충전할 수 있나요?
데이터 충전개념이 아니라 잔액에서 0. 5kb당 0. 02원 차감됩니다.
이 답변만 따로 보기 →데이터를 다썻어요 언제 충전이되나요?
네 K망은 매월 1일 데이터 및 부가통화가 충전이 되고 L망은 30일 기준으로 데이터 및 부가통화가 충전이됩니다.
이 답변만 따로 보기 →개통 했는데 요금 충전은 어디서 하나요?
네 개통된번호로 오는 가상계좌로도 가능하며, 담당자 충전계좌, 앤텔레콤 멤버십 앱으로도 가능해 편하신 방법으로 선택하시면 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →제가 돈이 없어서 요금 충전을 못했는데 3일 뒤에 유효기간이 끝납니다. 어떻게 해야 할까요?
네 3일 뒤에 유효기간이 끝나도 바로 번호가 해지되는건 아니라 괜찮습니다. 약 15일간 수신은 가능하구요. 그전에 요금 충전시 재사용 가능하니 걱정안하셔도 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →지능리필이 무엇인가요?
예약리필 신청 후 추가신청 가능하고 제공량 외 추가 사용한 금액이 발생되었을 때 자동으로 충전됩니다.
이 답변만 따로 보기 →예약리필이 무엇인가요?
잔액 사용 기한 3일 전에 지정된 금액이 자동으로 충전되는 서비스입니다 신용카드, 계좌이체, 카카오페이로 설정 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →충전 셀프로 하는 방법 없나요?
있습니다. 앤텔레콤 멤버십 (개통통신망) 앱 설치 후 충전하시면 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →요금 충전 어떻게 해요?
네 (계좌번호 이름) 여기로 개통하신 요금 -원 보내주신 후 확인 메시지 보내주시면 바로 충전 도와드립니다./멤버십 앱에서도 직접 카드, 가상계좌 입금으로도 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →부모 명의로 후불 요금제 개통 후 미성년자 자녀에게 명의 변경 가능한가요?
90일 이상 사용 시 가능합니다 다만 플랫폼 요금제 수당 받으려면 실 안내는 4개월 이상부터 변경하는걸로 권장합니다.
이 답변만 따로 보기 →요금제 변경은 주말에도 가능한가요?
기본적으로 평일만 가능합니다. 앱에서 신청해도 월요일에 처리됩니다. 단, 일부 사업자가 주말에 직접 처리해 주는 경우도 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →앤텔레콤 K망 선불 개통 후 당월 요금제를 396 10.3기가로 변경할 경우 충전시 39600원이 남은 잔액 포함인가? 별개인가요?
남은 잔액과 별개로 39600원 을 충전해야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.
