당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
알뜰표준 요금제 4,950원 짜리 센터 내방 개통 가능한가요?
현재 자료만으로는 확정하기 어렵습니다. 방문할 센터에 알뜰표준 4,950원 상품의 현재 접수 가능 여부와 준비서류를 문의한 뒤 예약하세요.
이 답변만 따로 보기 →개통신청은 햇는데 어떤 태블릿 소유자 회원번호로 넣었는지 모르겠습니다.
당일 담당자분이 연락이 오지 않는다면 익일 다시 접수해주셔야합니다. 그래서 아무 태블릿 번호 말고 현재 신청가능한지 담당자에게 태블릿 번호를 확인후 접수하는것이 좋습니다.
이 답변만 따로 보기 →인증 처리 중 예외사항이 발생하였습니다. [주민번호 또는 사업자번호 상이]?
후불 개통시본인외자동이체불가, 가족내자동이체등록은고객센터및센터로접수가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →불법스패머 대상입니다. 개통 불가합니다. 어떻게 해야 하나요?
이름 주민번호를 받은뒤 영업지원팀에 스팸해제 가능한지 조회 요청 후 가능하다면 해제 후 개통 진행합니다. 타통신사 스팸이라면 타통신사에서 해제 후 개통 진행 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →개통 가능한 시간이 아닙니다 라고 뜹니다?
신규: 08:00 ~ 21:50 (월~일). 번호이동: 10:00 ~ 20:00 (월~토). 시간내 개통 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →선불폰 한 개 쓰고 있는데 추가개통 하고싶어요?
선불폰은 1회 선 만 비대면개통이 가능하여 선불폰 추가 개통은 지점에 방문해서 가능합니다. 후불은 1회 선 추가로 비대면 개통 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →예전에 앤텔레콤 쓰다가 해지되었는데 다시 셀프개통 가능한가요?
미충전으로 인한 해지는 셀프개통할 수 있습니다. 본인희망으로 해지한 경우 30일 이 후 부터 비대면 개통할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →제가 앤텔레콤 회선이 선불로 1회선이 있는데 급하게 1회선이 더필요한데 어떻게 하나요?
네 앤텔레콤 온라인 개통은 선불 1회 선 후불 1회 선 으로 플랫폼으로 신청시 추가 접수 할 수 있습니다. 선불로 추가회선을 사용하고 싶다면 고객님 계신지역에서 가까운 지점으로 예약증을 발급해드립니다.
이 답변만 따로 보기 →일요일도 방문해서 개통할 수 있나요?
인증서가 있으면 가능하고, 서류접수의 경우 일요일은 본사 휴무라 당일 개통은 불가하고 신청해놓으시면 월요일에 처리됩니다.
이 답변만 따로 보기 →개통 시간 이후라도 접수해놓으면 다음날 개통되나요?
00시 기준으로 초기화 되기 때문에 다음날 새로 신청하셔야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →개통신청했는데 담당자가 연락이 없어요 다른 태블릿 번호 넣어도 되나요?
이런경우 담당자가 반려 처리하거나 다음날 다시 신청 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →불법스패머 및 통신요금 연체 확인하는 방법이 있나요?
방통위 산하 기관인 신용정보공동관리서비스(www.credit.or.kr)에서 확인 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →단기 다회선 가입제한 확인 방법?
단기다회선 민원센터 02-580-0570.
이 답변만 따로 보기 →스팸이용정지 해제 어떻게 하나요?
1년이 지나 스팸이용정지 해제가 가능한 상황이라면. 본사 MVNO팀으로 전화해 해제하고 개통 가능합니다.(031-267-9643). 센터방문으로도 가능합니다. 스팸발송 이용정지 해제 표준신청서, 신분증(원본), 고객본인확인서. 작성 후 서시지 통합에 업로드.
이 답변만 따로 보기 →명의가 다른 유심 두 개를 한 휴대폰에서 사용할 수 있나요?
이용할 수 없습니다. 듀얼유심, 이심+유심 조합 모두 명의가 같아야 함.
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.
