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선불폰 FAQ
개통 전 조건부터 번호이동, 유심·eSIM, 요금제, 충전, 이용 중 오류까지 실제 상담 질문을 짧고 명확한 답으로 정리했습니다.
설 당일 셀프개통 가능한가?
알뜰표준 요금제 4,950원 짜리 센터 내방 개통 가능한가?
개통신청은 햇는데 어떤 태블릿 소유자 회원번호로 넣었는지 모르겠습니다.
당일 담당자분이 연락이 오지 않는다면 익일 다시 접수해주셔야합니다. 그래서 아무 태블릿 번호 말고 현재 신청가능한지 담당자에게 태블릿 번호를 확인후 접수하는것이 좋습니다.
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →[자동이체] 인증 처리 중 예외사항이 발생하였습니다. [주민번호 또는 사업자번호 상이]
→ 후불개통시본인외자동이체불가, 가족내자동이체등록은고객센터및센터로접수가능합니다.
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →불법스패머 대상입니다. 개통불가합니다. 어떻게 해야되나요?
이름 주민번호를 받은뒤 영업지원팀에 스팸해제 가능한지 조회 요청 후 가능하다면 해제 후 개통 진행합니다
타통신사 스팸이라면 타통신사에서 해제 후 개통 진행 가능합니다.
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상세 답변과 관련 안내 보기 →개통 가능한 시간이 아닙니다 라고 뜹니다
신규: 08:00 ~ 21:50 (월~일)
번호이동: 10:00 ~ 20:00 (월~토)
시간내 개통 가능합니다
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →선불폰 한개 쓰고있는데 추가개통 하고싶어요
선불폰은 1회선만 비대면개통이 가능하여 선불폰 추가개통은 지점에 방문해서 가능합니다.
후불은 1회선 추가로 비대면 개통 가능합니다.
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상세 답변과 관련 안내 보기 →예전에 앤텔레콤 쓰다가 해지되었는데 다시 셀프개통 가능한가요?
미충전으로 인한 해지는 셀프개통 가능. 본인희망으로 해지한 경우 30일 이 후 부터 비대면 개통 가능
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상세 답변과 관련 안내 보기 →제가 앤텔레콤 회선이 선불로 1회선이 있는데 급하게 1회선이 더필요한데 어떻게 하나요?
네 앤텔레콤 온라인 개통은 선불 1회선 후불 1회선으로 플랫폼으로 신청시 추가 접수 할 수 있습니다. 선불로 추가회선을 사용하고 싶다면 고객님 계신지역에서 가까운 지점으로 예약증을 발급해드립니다.
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상세 답변과 관련 안내 보기 →[방문개통] 일요일도 방문해서 개통할 수 있나요?
인증서가 있으면 가능하고, 서류접수의 경우 일요일은 본사 휴무라 당일 개통은 불가하고 신청해놓으시면 월요일에 처리됩니다
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상세 답변과 관련 안내 보기 →[앤스마트] 개통 시간 이후라도 접수해놓으면 다음날 개통되나요?
00시 기준으로 초기화 되기 때문에 다음날 새로 신청하셔야 합니다
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상세 답변과 관련 안내 보기 →[앤스마트] 개통신청했는데 담당자가 연락이 없어요 다른 태블릿 번호 넣어도 되나요?
이런경우 담당자가 반려 처리하거나 다음날 재신청 가능합니다
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →불법스패머 및 통신요금 연체 확인하는 방법이 있나요
방통위 산하 기관인 신용정보공동관리서비스(www.credit.or.kr)에서 확인 가능합니다
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →단기 다회선 가입제한 확인 방법?
스팸이용정지 해제 어떻게 하나요?
1년이 지나 스팸이용정지 해제가 가능한 상황이라면
본사 MVNO팀으로 전화해 해제하고 개통 가능합니다.(031-267-9643)
센터방문으로도 가능합니다.
스팸발송 이용정지 해제 표준신청서, 신분증(원본), 고객본인확인서
작성 후 서시지 통합에 업로드
2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
상세 답변과 관련 안내 보기 →당당선불폰은 24시간 상담을 접수합니다. 실제 개통 처리 시간과는 구분됩니다.
