당당선불폰 상담 FAQ
선불폰 FAQ
개통 상담에서 자주 나오는 질문을 모았습니다. 오류 문구나 궁금한 단어를 검색하면 바로 관련 답을 찾을 수 있습니다.
이용정지 해제는 어떻게 하나요?
고객센터(114) 또는 센터 방문으로 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →후불 K망 듀얼넘버는 멤버십 앱에서 신청 가능한가요?
멤버십 앱에서 안 되고 고객센터를 통해야 함.
이 답변만 따로 보기 →LGU+ 직영대리점에서 가능한 업무는?
번호변경, 명의변경, 기기변경, 요금납부(카드수납), 분실신고 등 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →명의변경·기기변경은 어디서 가능한가요?
멤버십 앱, 고객센터(114/1899-7700), NRC센터 내방.
이 답변만 따로 보기 →번호변경은 언제부터 가능하며 횟수 제한은?
개통 후 30일 이후부터 가능합니다. 3개월에 총 2번 가능합니다. 한 번 변경 후 30일 뒤에 재변경 가능합니다. 스팸문자 소명 시 서류접수로 추가 변경 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →유심 불량/분실로 변경하려는데 어떻게 해야되나요?
앤텔레콤멤버십 유심변경 접수 또는 가까운 센터 방문해야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →K망 선불 번호변경은 어떻게 하나요?
신청 경로. 앤텔레콤 멤버십 앱에서만 신청 가능합니다. 고객이 센터 내방하여 서류접수 가능합니다. 월1회 3개월 2회 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →후불 자동이체 가족명의 계좌나 카드 변경 방법
센터/고객센터 가능합니다. 신청서, 가족관계증명서, 명의자, 납부자 신분증, 통장/카드사본. 고객센터에서도 변경은 가능하신데 본인 및 변경계좌 주인 가족분과도 통화가 되셔야하고, 신청서, 가족관계증명서, 명의자 및 납부자 신분증, 통장 또는 카드 사본 접수 하셔야 변경 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →30일 이내 번호변경을 했는데 추가로 변경할 수 있는 방법은 없나요?
스팸문자나 통화등 증빙할 수 있는 자료(캡처)가 있어야 하고 신분증 가지고 센터방문으로 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →KT선불유심 이용중 분실정지 하고 싶어요! 야간에는 어떻게 할 수있나요?
알뜰폰kt 망도 kt와 동일하게 kt분실신고/해제 사이트해서 할 수있습니다. kt홈페이지, 080 000 1618, 1588 0010.
이 답변만 따로 보기 →외국인 여권에서 외국인등록증으로 명의 변경 시
K망은 유심이 변경되지 않으나 L망은 유심이 변경됩니다.
이 답변만 따로 보기 →개명으로 인한 명의변경인데 유심은?
안바뀝니다. 기존 유심 그대로 사용해요.
이 답변만 따로 보기 →개명시 명의 변경 방법
센터 서류 접수(대리접수 가능). 변경신청서 · 신분증 촬영본 · 대리인서약서 · 대리인 신분증.
이 답변만 따로 보기 →번호 변경 방법 (지점 방문해야 할 경우)
본인이 직접 방문해야 만 가능합니다. 신분증 원본, 해당번호 SMS 인증 必.
이 답변만 따로 보기 →여권개통 후 외국인등록증이 발급되면 어떻게 해야 되나요?
명의변경 업무를 하시면 됩니다. 유심은 K망은 기존유심사용. L망은 새유심 필요함.
이 답변만 따로 보기 →오류 문구, K망·L망, 새 번호·번호이동, 가지고 있는 유심을 보내주세요. 상담은 24시간 접수하고 순서대로 답합니다.
