당당선불폰 상담 FAQ
선불폰 FAQ
개통 상담에서 자주 나오는 질문을 모았습니다. 오류 문구나 궁금한 단어를 검색하면 바로 관련 답을 찾을 수 있습니다.
가족결합 중 선불 유심을 신규 개통하면 가족에게 알려지나요?
선불 신규 개통하면 기존 가족결합 해지를 가족이 모를거라 하지만. 실제로는 기존 통신사에서 가족들에게 해지되어서 요금 할인이 변경되었다고 통지함.
이 답변만 따로 보기 →후불 K망을 직접 해지한 경우 언제까지 복구할 수 있나요?
후불 K망 회선을 직접 해지했다면 3일 이내에 센터를 통해 해지 복구를 신청할 수 있습니다. 다른 통신사에서 부여받은 번호는 2일 이내에 확인해야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →해피콜이 오래 오지 않으면 어떻게 하나요?
고객센터에 직접 문의 권합니다. 연휴 후 첫 영업일은 1시간 이상 대기 가능하므로 전화 꼭 받으라고 미리 안내 필요합니다.
이 답변만 따로 보기 →해피콜은 기존번호와 개통 번호 모두 진행해야 하나요?
앤플랫폼 방식: 기존번호·개통번호 모두 해피콜 진행 필요합니다.
이 답변만 따로 보기 →해피콜 못받아서 해지 됐는데 재개통 가능한가요?
이런 경우 센터를 방문해 소명 후 개통 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →해피콜은 어떤 번호로 오나요?
1899-7700 이 번호로 연락갑니다.
이 답변만 따로 보기 →셀프개통 후 해피콜은 어떻게 진행되나요?
본인인증한 기존번호 & 개통번호 2곳으로 가는 해피콜을 모두 받아주셔야 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →분실 정지보다 유심 변경이 더 나은 이유는?
분실 정지는 푸는 절차가 복잡하고 정지 중에도 월 3,850원 차감됩니다. 어차피 유심 변경을 해야 하므로 바로 유심 변경이 더 효율적. 주말에는 변경 안 되므로 긴급하면 분실정지 후 평일에 유심 변경.
이 답변만 따로 보기 →후불 L망이 직권해지된 경우 언제까지 복구할 수 있나요?
후불 L망 회선이 직권해지됐다면 해지된 달 안에 센터를 통해 해지 복구를 신청할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →후불 K망이 직권해지된 경우 언제까지 복구할 수 있나요?
K망 회선이 직권해지됐다면 7일 이내에 센터를 통해 해지 복구를 신청할 수 있습니다. 다른 통신사에서 부여받은 번호는 2일 이내에 확인해야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →후불 L망을 직접 해지한 경우 언제까지 복구할 수 있나요?
L망 회선을 직접 해지했다면 해지 당일에만 센터를 통해 복구를 신청할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →선불폰 L망을 직접 해지한 경우 언제까지 복구할 수 있나요?
L망 회선을 직접 해지했다면 해지 당일에만 센터를 통해 복구를 신청할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →선불폰 K망을 직접 해지한 경우 언제까지 복구할 수 있나요?
K망 선불 회선을 직접 해지했다면 14일 이내에 센터를 통해 해지 복구를 신청할 수 있습니다. 다른 통신사에서 부여받은 번호는 2일 이내에 확인해야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →선불폰 K망이 요금 미납으로 직권해지되면 언제까지 복구할 수 있나요?
K망 회선이 직권해지됐다면 7일 이내에 센터를 통해 해지 복구를 신청할 수 있습니다. 다른 통신사에서 부여받은 번호는 2일 이내에 확인해야 합니다.
이 답변만 따로 보기 →선불폰 L망이 요금 미납으로 직권해지되면 복구할 수 있나요?
L망 선불 회선이 직권해지됐다면 해지된 달 안에 센터를 통해 해지 복구를 신청할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →오류 문구, K망·L망, 새 번호·번호이동, 가지고 있는 유심을 보내주세요. 상담은 24시간 접수하고 순서대로 답합니다.
