당당선불폰 이용 FAQ
선불폰 FAQ
개통 전 준비부터 신청 중 오류, 충전과 이용 문제까지 확인하세요. 궁금한 단어나 오류 코드로 답변을 찾을 수 있습니다.
검색창에는 전화번호·신분증번호·인증번호를 입력하지 마세요. 예: “3033”, “충전 미반영”.
가입제한(엠세이퍼) 해제 방법은?
카카오뱅크 또는 PASS 앱으로 해제 가능합니다. 없으면 KT 전화국(평일 방문), LGU+ 직영점 방문하여 해제 요청.
이 답변만 따로 보기 →안면인증 횟수 초과 시 어떻게 하나요?
횟수 초과 후 30분~1시간 이후 다시 시도. 전산 점검 문제일 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →카카오 인증에서 안 넘어가는 경우 해결법은?
카카오톡 카카오지갑에서 서명 완료 후 진행.
이 답변만 따로 보기 →아이폰에서 멤버십 앱 안면인증 시 PASS 앱이 뜨면서 튕기는 증상 해결법은?
안면인증 진행 시 PASS 앱이 나오면 취소 진행하면 튕김 없이 개통할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →인증서 없는 고객은 어떻게 개통하나?
인증서가 없으면 센터 방문 개통 필요합니다.
이 답변만 따로 보기 →선불폰 번호로 본인인증 가능한가요?
본인명의로 간편인증서 만들 수 있습니다. 인증서 발급 및 문자 인증 받으실때 'KT/LG U+ 알뜰폰'으로 지정 후 인증받으세요.
이 답변만 따로 보기 →네이버 인증서를 소지하고 있다면 어떻게 개통하나요?
앤텔레콤 K망 또는 L망 멤버십을 통해 본인인증 후 개통 진행하시면 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →앤텔레콤끼리 번호이동 시 어떤 플랫폼으로 해야 내 고객으로 인정되나요?
앤스마트로 번호이동 신청해야 해당 사업자 고객으로 귀속됩니다.
이 답변만 따로 보기 →같은 명의로 한 단말기에 유심과 eSIM 2개 개통 가능한가요?
가능합니다. 개통 후 투넘버 서비스 신청도 가능합니다.
이 답변만 따로 보기 →K망 요금제 제공량은 매달 언제 새로 들어오나?
공휴일 상관없이 매달 1일 0시에 들어옴.
이 답변만 따로 보기 →센터 방문 신규개통 시 늦어도 몇 시까지 접수해야 하나요?
21시 45분 까지 접수 권장 (21시 50분 까지 동일).
이 답변만 따로 보기 →방문개통 시 신분증 스캐너 개통은 토요일 몇 시까지 가능한가요?
오후 5시 30분 까지 방문 접수하면 문제없습니다.
이 답변만 따로 보기 →비상근무일에는 몇 시까지 방문 개통 가능한가요?
오후 6시까지. 늦어도 5시 30분 까지 방문 권합니다.
이 답변만 따로 보기 →본사 연휴(2/15~2/18) 기간 센터 개통도 안 되나요?
맞음. 본사 휴무 기간(15~18일)에는 변경건 처리 되지 않습니다. 17일은 비대면 개통도 되지 않습니다. 그 외 날짜는 신규 개통할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →설 당일 셀프개통 가능한가요?
설 당일에는 셀프개통을 이용하기 어렵습니다. 올해 운영 여부는 신청 화면에서 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →요금·운영시간·신청 조건은 바뀔 수 있습니다. 신청 전에는 현재 공식 안내와 화면을 함께 확인하세요.
웹·앱 중 이용한 경로와 멈춘 단계를 알려주세요. 캡처는 이름·전화번호·신분증번호·인증번호를 가린 뒤 보내주세요. 상담은 24시간 접수하며 순서대로 답합니다.
