당당선불폰 상담 FAQ
선불폰 FAQ
개통 상담에서 자주 나오는 질문을 모았습니다. 오류 문구나 궁금한 단어를 검색하면 바로 관련 답을 찾을 수 있습니다.
가입제한(엠세이퍼) 해제 방법은?
카카오뱅크 또는 PASS 앱으로 해제 가능합니다. 없으면 KT 전화국(평일 방문), LGU+ 직영점 방문하여 해제 요청.
이 답변만 따로 보기 →안면인증 횟수 초과 시 어떻게 하나요?
횟수 초과 후 30분~1시간 이후 재시도. 전산 점검 문제일 수 있음.
이 답변만 따로 보기 →카카오 인증에서 안 넘어가는 경우 해결법은?
카카오톡 카카오지갑에서 서명 완료 후 진행.
이 답변만 따로 보기 →아이폰에서 멤버십 앱 안면인증 시 PASS 앱이 뜨면서 튕기는 증상 해결법은?
안면인증 진행 시 PASS 앱이 나오면 취소 진행하면 튕김 없이 개통할 수 있습니다.
이 답변만 따로 보기 →인증서 없는 고객은 어떻게 개통하나?
인증서가 없으면 센터 방문 개통 필요합니다.
이 답변만 따로 보기 →선불폰 번호로 본인인증 가능한가요?
본인명의로 간편인증서 만들 수 있습니다. 인증서 발급 및 문자 인증 받으실때 'KT/LG U+ 알뜰폰'으로 지정 후 인증받으세요.
이 답변만 따로 보기 →네이버 인증서를 소지하고 있다면 어떻게 개통하나요?
앤텔레콤 k망 또는 l망 멤버쉽을 통해 본인인증 후 개통 진행하시면 됩니다.
이 답변만 따로 보기 →개통신청은 햇는데 어떤 태블릿 소유자 회원번호로 넣었는지 모르겠습니다.
당일 담당자분이 연락이 오지 않는다면 익일 다시 접수해주셔야합니다. 그래서 아무 태블릿 번호 말고 현재 신청가능한지 담당자에게 태블릿 번호를 확인후 접수하는것이 좋습니다. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →알뜰표준 요금제 4,950원 짜리 센터 내방 개통 가능한가요?
가능한 것으로 알고 있음. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →설 당일 셀프개통 가능한가요?
이용할 수 없습니다. 연 1회 유일하게 쉬는 날. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →본사 연휴(2/15~2/18) 기간 센터 개통도 안 되나요?
맞음. 본사 휴무 기간(15~18일)에는 변경건 처리 되지 않습니다. 17일은 비대면 개통도 되지 않습니다. 그 외 날짜는 신규 개통할 수 있습니다. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →비상근무일에는 몇 시까지 방문 개통 가능한가요?
오후 6시까지. 늦어도 5시 30분까지 방문 권합니다. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →센터 방문 신규개통 시 늦어도 몇 시까지 접수해야 하나요?
21시 45분까지 접수 권장 (21시 50분까지 동일). 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →K망 요금제 제공량은 매달 언제 새로 들어오나?
공휴일 상관없이 매달 1일 0시에 들어옴. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →같은 명의로 한 단말기에 유심과 eSIM 2개 개통 가능한가요?
가능합니다. 개통 후 투넘버 서비스 신청도 가능합니다. 2026년 3월 업무 KB 기준 답변입니다. 정책·요금·개통 제한은 신청 시점에 다시 확인하세요.
이 답변만 따로 보기 →오류 문구, K망·L망, 새 번호·번호이동, 가지고 있는 유심을 보내주세요. 상담은 24시간 접수하고 순서대로 답합니다.
