선불폰 가이드

문제 해결 · 2026.10.10

eSIM 단말등록 오류가 날 때 EID·IMEI 다시 확인하고 신청 이어가기

eSIM 단말등록 오류가 날 때 EID·IMEI를 구분해 확인하고, 지원 단말과 입력값을 대조해 원래 신청 단계로 돌아가는 순서입니다.

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문제 해결 · 2026.10.10

선불폰 충전했는데 잔액이 안 보일 때, 결제·회선 상태 확인 순서

충전 결제는 끝났는데 잔액이 안 보일 때 중복 결제를 막고, 충전 번호·망·회선 상태·거래 내역을 확인하는 해결 순서입니다.

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문제 해결 · 2026.10.10

법인 휴대폰 대리인 방문개통이 보류됐을 때, 위임장·재직서류 보완 순서

법인 명의 후불 방문개통을 대리인이 진행하다 서류 보완으로 중단됐을 때, 접수 유형·위임장·인감증빙·재직서류를 확인하고 재방문하는 순서입니다.

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개통 준비 · 2026.10.10

선불폰 본인인증 방법｜네이버·카카오·토스 인증과 오류 해결

선불폰 본인인증 오류와 인증수단이 없을 때의 개통 방법을 구분합니다. 신분증·인증 앱·안면인증 확인, 방문 준비와 상담 내용을 안내합니다.

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문제 해결 · 2026.10.10

선불폰 안면인증 실패 해결｜촬영·로딩·횟수 초과

선불폰 안면인증이 실패할 때 촬영 실패·로딩 멈춤·횟수 초과를 나눠 확인하고, 새 신청 없이 이어가는 순서를 안내합니다.

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개통 준비 · 2026.10.10

주말 선불폰 개통 시간: 신규가입·번호이동·일요일 차이

주말 선불폰 개통 시간을 신규가입과 번호이동으로 나눠 토요일·일요일 가능 여부, 공식 마감과 마감 뒤 재신청 순서를 안내합니다.

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문제 해결 · 2026.10.10

번호이동 사전동의 실패 해결: BF1039·BF2001 확인 순서

번호이동 사전동의가 완료되지 않거나 BF1039·BF2001 오류가 뜰 때 현재 통신사, 문자·ARS, 운영시간과 3개월 이력을 확인하는 순서입니다.

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문제 해결 · 2026.10.10

선불폰 유심번호 입력 오류, 바로유심·원칩 번호 위치부터 확인하세요

선불폰 유심번호 입력 오류가 뜰 때 K망 바로유심의 19자리 숫자와 L망 원칩의 모델명·8자리 일련번호를 확인하는 순서입니다.

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문제 해결 · 2026.10.10

신분증 발행일자 오류 3033, 정부24에서 확인할 순서

선불폰 개통 중 발행일자 매칭 실패 3033이 뜰 때 신분증 종류, 현재 발급일자, 정부24 진위확인과 개명 여부를 확인하는 순서입니다.

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이용 정책 · 2026.10.10

선불폰 해지·환불 전 확인할 잔액과 번호 유지

선불폰 해지 전에 남은 잔액의 환불 가능 여부, 번호이동으로 번호를 유지할지, 자동 소멸 위험과 준비서류를 확인합니다.

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이용 정책 · 2026.10.10

선불폰 명의변경 가능한 사유·시점·준비서류

선불폰 명의변경 전에 가능한 사유, 개통 후 경과기간, 통화 이용 이력, 일반·약정형 요금제와 준비서류를 확인합니다.

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이용 정책 · 2026.10.10

개통 후 해피콜을 못 받으면 생기는 일과 대응 순서

앤텔레콤 개통 후 본인확인 해피콜을 놓쳤을 때 신청 상태, 기존 번호·개통 번호 수신, 재연락 경로를 확인합니다.

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